万物梁行 | 聚焦云蝠大厦，他们以微光绘制城市夜景图
<{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>
乐居新媒体
8.7w阅读
2022-06-24 14:07
乐居新媒体无锡讯 在无锡市中心，坐落着一座高约264米的地标性建筑，云蝠大厦。云蝠大厦是集甲级写字楼、公寓式酒店，时尚街区，主题餐饮为一体的商业综合体。
云蝠大厦于2014年正式投入运营，由万物梁行的股东方戴德梁行于2012年起提前介入，提供物业管理服务。历经10余年的运营期，云蝠大厦依然在无锡市民口中保持着高口碑，成为潮流之地。这支商业物业服务团队究竟用了什么样的魔力，让它保持着饱满的活力？
2020年1月7日，万物云（原万科物业）与戴德梁行合资成立 “万物梁行”；至此，万科物业深耕物业多年的服务经验，与戴德梁行的国际化视野与标准，完美结合。
云蝠大厦物业团队负责人黄晓红向我们介绍到：“两家母公司的文化有相通的部分，优势相长，这也使得我们团队既具备资产全周期的服务意识，又有持续提升服务和高效解决问题的能力。”
在灯光璀璨的夜晚，云蝠大厦以51层的层高优势，长期占据无锡市中心夜景图里的C位之一。据了解，前段时间大厦LOGO因设备故障无法发亮，很大程度影响整体的美观，专业维修团队却因疫情影响无法赴锡。经预估，LOGO发光问题可能需延期两个月才能解决。
物业工程团队群策群力，决定在保证安全的前提下进行自主性维修，拥有高空作业证件的工程人员张杰主动请缨。在264米的高空，不到0.5米宽的高台上完成维修工作，考验的是张杰的专业技能和承压能力。张杰没有退缩。在安全保护下，他逐个检查零部件，最终找到问题零件，进行更换。当夜幕降临，云蝠大厦LOGO的灯重新亮起，张杰的心也终于放下了。
黄晓红还介绍到，服务到细处到实处，始终是团队的服务目标之一。云蝠大厦负一层的商业街含经营品类复杂，用电需求不同，电路错综复杂，存在单条线路触红线问题影响整片区域运行的情况。电箱线路复杂团队又缺失图纸标识，每每排查费时费力。综合考虑下，团队决定进行彻底排查。
工程团队的钱竺瑜总喜欢琢磨疑难问题，曾利用大厦非营业时间逐层排查只为找出问题点。接到这个任务，他耗时5天，将负一层区域近30个电箱、200多个商户的电路重新梳理，绘制成图纸，张贴在物业工程办公室内，为后期维修人员提供便利。与此同时，他将排查后的问题线路重新规划，解决了断电隐患，也让大厦的管理更加井然有序。
物业负责人黄晓红还表示：“服务是长周期的事情。感谢过往客户、商户、租户以及消费者的信任和肯定。我们会继续提升服务品质，希望给大厦带来更多可能、更多活力，也给大家带来更多专业、安全、放心的服务体验。”
来源：乐居新媒体
相关标签：
韧性重要提示：本文仅代表作者个人观点，并不代表乐居财经立场。 本文著作权，归乐居财经所有。未经允许，任何单位或个人不得在任何公开传播平台上使用本文内容；经允许进行转载或引用时，请注明来源。联系请发邮件至ljcj@leju.com，或点击【联系客服】
网友评论
相关推荐
原创
乐居新媒体
01-22
原创
乐居新媒体
01-06
原创
乐居新媒体
2024-12-12
原创
乐居新媒体
2024-12-06
乐居新媒体
2024-12-05
最新文章推荐
原创
乐居新媒体
02-06
原创
乐居新媒体
01-24
原创
乐居新媒体
01-22
原创
乐居新媒体
01-06
原创
乐居新媒体
2024-12-25
