绿城物业王地榕：送菜“超人”|物业英雄候选（61）-乐居财经

绿城物业王地榕：送菜“超人”|物业英雄候选（61）

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}> 物业英雄 6.3w阅读 2022-07-05 22:21

编者按

伟大出自平凡，英雄来自人民。3月15日，以“守望美好”为主题的“发现2022物业英雄”活动正式启动，为期100天，在全国范围内挖掘物业英雄的感人故事，并颁发物业英雄奖章和荣誉称号。这是乐居财经连续第三年开展发现物业英雄活动，也是中国美好生活品牌计划之“中国好物业”系列活动的重要组成部分。本期候选人：绿城服务江西分公司桂语江南生活服务中心生活管家王地榕。

乐居新媒体杜慧芳发自南昌

“厉害了，又是第一名！”

对于桂语江南生活服务中心的生活管家王地榕而言，结束一天的工作，拿起手机刷一下微信运动的排行榜，成为了他在抗疫战斗中的一点“调味剂”。

自疫情发生以来，王地榕每天在园区来回穿行几万步，积极投身一线，核酸采样、维持社区秩序、物资配送等，每天穿梭在小区各个楼层，高强度工作10小时以上，用一双“铁脚板”，筑起了一道防疫屏障。

24小时待机

自3月17日，接到园区管控通知以来，王地榕第一时间响应公司安排，选择坚守岗位，以小区为家，而这一住便是33天。

在这场没有硝烟的战争中，王地榕作为抗疫一线的战士，累了、困了就在办公室眯一会，手机24小时待机，一天响铃不断。“你不知道，下次手机铃声响起，要面对的是什么问题，所以要保持24小时开机。”王地榕说，作为生活管家，就要管到位。

而为了配合园区疫情防控大排查，王地榕靠着一双脚，对园区每一户进行走访登记，核实好信息，全力做好人员信息的排查工作。虽然一天下来，满身是汗，但王地榕却认为很值得。

为保证小区业主知晓核酸情况，王地榕不仅在手机微信群发布了核酸检测通知，也在小区张贴了核酸检测公告，还上门进行通知，确保不漏一户、不落一人。核酸现场，天阴沉沉的，淅淅沥沥的下着雨，王地榕全力配合着社区和医护人员工作，迅速布置现场，维持核酸采样的秩序。

三星管家

面对园区封控，日常采买成为业主的一大“难题”，如何将物资送到每位业主手中，突破最后一百米的距离，维持业主生活的正常运转，也成为王地榕最需要解决的事情。

3月21日，王地榕收到业主消息，表示自己心脏不舒服，血压有点高无法下床，而且平时吃的药也没有了，由于无法出门采购，需要物业帮助。在安抚好业主，询问清楚日常服用的药品名称后，王地榕第一时间协调公司应急部人员，准确告知属地药店的具体位置，三十分钟内将药物送至业主手中。

这边业主的药才刚买回来，王地榕的手机铃声又响了起来，“我家小孩的尿不湿没有了”、“小孩的奶粉没了”、“我的喉咙不舒服，咳得厉害”……面对业主的求助，王地榕总能及时的协调公司应急资源，以最快的速度解决业主的需求。

而如此迅速的反映速度，也与绿城服务搭建起来的疫情防控体系密不可分。

可以说，在疫情发生后，王地榕化身“全能管家”，充当了业主们的“快递员”、“外卖员”、“保洁员”甚至“保姆”，每天往返数十次为业主倒垃圾、取快递、配送生活物资。据悉，疫情期间，王地榕共为两百多户家庭送菜3000余次。

疫情下的兢兢业业，王地榕受到了业主的肯定。而这，只是王地榕从业三年来的缩影。在2019年入职两年后，2020年王地榕被绿城服务评为“三星管家”，2021年又成为了“业主最满意管家”。这些荣誉，需要3年以上管家工作经验，完成二星管家认证，并具备相应的管家专业培训经历，持有AHA证书。

当问及每天的工作累不累时，王地榕说，我们多跑一趟，大家就过得舒服一点。话音未落，王地榕的身影便消失了，只留下一阵手机铃声回荡在楼道里。

责任编辑：梓译

来源：物业英雄

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