行业下半场如何修炼产品与服务?

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  乐居新媒体 4.8w阅读 2022-09-01 10:39

 乐居新媒体 发自郑州  随着房地产市场进入深度下行调整期,消费者购房信心受挫,企业回款速度下降、拿地态度趋于保守,行业发展面临巨大挑战。愈是艰难时刻,愈要坚守品质初心,稳中求进修炼内功,这已成为行业共识。

  在“保交楼,稳民生”的政策背景下,以绿都为代表的规模房企,无论是在交付力提升,抑或产品力打造上,始终积极探索,精益求精,以持续提升工程品质等方式,提振消费者购房信心,促进行业发展正循环。

  稳增长保交付,助力房地产市场平稳健康发展

  今年以来,受疫情起伏反复、国内外不确定性加剧等因素影响,中国房地产行业经历了从下行加剧到整体筑底的过程。根据国家统计局发布的最新数据显示,2022年1-7月,全国房地产开发投资 79462 亿元,同比下降 6.4%;商品房销售面积同比下降 23.1%,商品房销售额下降 28.8%。

  从曾经占据国民经济的“支柱地位”到如今阻碍GDP增长的“拖累”,中国房地产市场正经历巨大挑战。而维护房地产市场平稳健康发展,则事关国计民生。为此,中央及地方陆续出台一系列稳增长,利于楼市、房企、消费者的利好政策,其中的“保交楼”更为房地产行业下半年工作指明方向。

  为积极响应政府号召,不少地区政企联动,全力推动房地产行业平稳健康发展。以绿都为例,通过政企联动的方式,在南昌市房地产业协会、资金监管银行代表南昌市江西银行等共同见证下,在南昌发布当地首个“品质交付保障体系“,每月公开发布生产经营情况、交付计划、精益透明工厂开放、项目资金动态,并承诺逾期交付赔付,积极推进政府保交付工作的安排部署,让政府、业主放心。

  行业承压之下,绿都以稳健经营回应行业与市场的期待,更在攻坚克难的同时不断蜕变,积极践行企业的责任与担当。

  打造精益样板工程,多措并举提振消费者购买信心

  对于消费者来说,买房是人生大事,也是家庭消费中最大的支出,然而面对拖延交楼办证、房屋质量堪忧、配套设施缺位等意外情况,不仅消费者生活工作计划被打乱,更直接影响到其后生活。

  2021年,房企暴雷、违约、停工事件频发,消费者购房信心崩塌。即便今年上半年一系列稳楼市的政策密集出台,也难改行业颓势,重塑消费者信心。为此,许多房企通过提高产品细节标准、启动工地开放日、提供交付流程省心服务等方式,来提升消费者的交付安全感,舒缓其购房时的焦虑和负面情绪。

  绿都亦是如此。秉承“制造基因,专筑客户价值”的初心,绿都深耕城市,就各大在建项目积极打造区域精益样板工程。

  在新乡,高新区政府领导、业主代表在参观完绿都·青云筑的示范区和洋房区域展示场景后,对绿都坚守透明品质,匠心打造新乡首座“透明工地样板”给予了高度的肯定,并称赞绿都以实际行动让产品品质做到“所闻如所见”。

  一位绿都·青云筑的业主则在参观后表示,“绿都对品质从内到外的透明展示,是对客户所见即所得的走心承诺,让大家感到踏实、安心。”

  在南昌,首个360°云监工系统和精益样板工程在绿都东澜府落地,接受政府、媒体、业主全面监督。既全面展示绿都在全成品营造、全周期检测、质量管控、透明追溯等方面的精益成果,也为打造板块内的精益品质树立新的标杆。

   据悉,后续,绿都将常态化开展“工地开放活动“,持续提升交付力,让所有购房者实景感受工程质量,向社会展示绿都对于践行精益制造的信心与决心。

  锚定制造业逻辑,打造精益制造领军品牌

  后疫情时代下,房企既要攻坚克难,也要继续追求高质量发展。除不吝成本地打造“精益制造样板工程”,还要从交付体验、产品力、服务力等方面进行提升,不断夯实企业高质量发展基本盘。

  2021年,绿都率先独创并推出交付IP——YES交付,2021年YES交付涉及全国13城30个项目,交付总体量近50000户,第三方测评服务满意度连续四年达91%。2022年上半年,交付项目总户数约9639户,交付总体量近115万平方米,用实际行动落实对业主的承诺。

  产品力方面,凭借稳健经营、精益产品,绿都先后斩获“2021中国房地产产品力TOP50”、“2021年度品牌价值TOP50”等荣誉,彰显企业发展实力。服务力上,根据第三方机构赛惟满意度调研,绿都连续5年业主满意度达91%,2021年绿都物业满意度更是达到全国第三。不仅位于上海、洛阳、新乡等城市的老项目满意度位居首位;在郑州、洛阳、新乡等城市,新项目满意度同样高居榜首。

  面对即将到来的市场寒冬,绿都并不打算“躺平“,无论行业周期如何变化,绿都的目标与路径,始终坚定在企业稳健经营上,以精益求精的工匠精神,坚持区域深耕、履行责任,做高质量稳健发展的长期主义者。

来源:乐居新媒体

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