“365”房修服务 丨 品质与守护:赣北中奥 诠释对家的极致用心

<{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  楼市讯息 4.6w阅读 2022-10-14 19:39

  建筑之中,藏着每个人对于家的美好想象。美好生活要求从产品需求、日常关怀、业主服务等各个方面入手,为生活的幸福感提供切实的保障。而为每一位业主提供安心、舒心、放心的居住环境也是赣北中奥一直以来的美好心愿。

  △中奥天悦湾房修工程师:黄乃昌、柴明辉、李美民

  赣北中奥以“客户需求”为导向,始终给予业主家人般的温暖关怀,在房修团建组建之初,以完成客户美好生活的愿景出发,制定了一户一验、交付陪验、日常保修、主动问候等核心工作,以服务的超前性,诠释出客户导向的真谛,在这些工作的背后,更加坚定的是服务客户的决心。

  及时、主动、专业、全面

  房修为每一位业主守护理想居所

  房修工程师的使命,是延长地产服务的价值链,为业主的入住服务保驾护航。

△现场实拍图

  在未入住之前,房修工程师是我们的品质监督员,一户一验阶段需要在交付前3-6个月进行房屋检验,确保每一处细节都有专业的品质保证。

  △现场实拍图

  在交付时,“一对一陪验”里,房修是专业的陪验师,详细的讲述房屋的各类标准,让您满意的成为中奥的一份子。

  △现场实拍图

  在入住后,房修是维修达人,日常报事30分钟内进行响应,同时过程中跟进反馈和事后回访。

 匠心赋能 快速破局

  从团队到个人都在全力以赴

  在这个极其注重服务体验的时代里,只有对服务品质的不懈追求与自我超越,方能赢得客户的认同和产生心灵上的共鸣。

  △现场实拍图

  为了不断追求服务品质的提升,赣北中奥房修部门负责人定期给员工开展专业培训及部门例会,当日事当日毕,每日进行总结,工作按计划进行,会上对于客户所关心问题进行解答,秉持“客户无小事,用心解问题”的态度服务每一位业主。

  △现场实拍图

  在下班之后,房修部门负责人还对每一位房修工程师进行实地带教,只为给客户提供更好、更专业的服务。

  好的服务就是自带“点赞属性”,赣北中奥的房修工程师们用匠心服务赢得了业主们的称赞与支持,用自己的实际行动交出了一份满意的答卷。

  所有的美好,都由一次次小小的转变开始,也由此一步步验证。愿我们的服务为建筑增添温度,为业主的生活增添快乐,赣北中奥房修中心也将全力以赴,与业主共创快乐生活。

来源:楼市讯息

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