守护网约车司机“口碑值”，美团打车在京推出账号离线保护
北京商报
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2022-11-24 23:18
北京商报讯（记者 魏蔚）为鼓励司机安心配合社区防疫措施共抗疫情，从11月24日起，美团打车面向北京范围内注册的美团网约车司机启动口碑值保护，司机不用担心防疫期间因出车限制，订单和用户评分空缺导致口碑值下跌，影响后续接单。
近日北京疫情散点多发，已有部分区域提倡市民减少社会流动，非必要不出本区域，减少人员跨区活动。一些网约车司机主动配合疫情防控，减少出车频次、缩小接单范围。为避免司机因疫情防控账号降分，美团打车推出了司机口碑分防疫保护机制。
“司机日常出车积累的订单流水和用户好评，是司机最关注的工作成果之一。”美团打车司委会负责人介绍称，保护期内，美团打车对出行分按以下三者当中的最大值计算：11月18日生效出行分，10月累计出行分，当前月份累计出行分最高值，出行分无需报备，将稳定在11月18日分值以上。另外，服务分不出车则不会变动。切实维护司机师傅的接单权益，解除司机后顾之忧。
美团打车司委会负责人表示，今年以来，在各地交通主管部门指导下，美团打车在北京、广州、成都等地开展了司机座谈交流活动，共同探讨了安全驾驶、服务规范、司机收入、合规经营等话题；在上海举办了“促合规”主题的司机专项激励活动，进一步保障合规司机的权益；10月份，在北京交通主管部门的支持下，美团打车在京成立了司机流动党员党支部，发挥党员司机模范作用，为乘客出行提供更优质的服务，增设“美团的哥暖心服务站” 搭建起司机和企业之间沟通的桥梁，持续完善驾驶员权益保障措施。
当前美团打车加大了对司乘疫情防控宣导和督查，美团打车已通过App弹窗等措施，提醒司机运营时及时做好车辆消杀，正确佩戴口罩，做好自身防护，在行程开始前严格执行乘客扫码乘车并进行查验。平台也加强了检查的力度，确保各项防疫工作落实到位，为司乘营造健康的出行环境。
本文来源：北京商报
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