“友邦友享”搭建全场景保险生活数字平台，提升客户服务-乐居财经

<{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}> 友邦保险有连云 3.6w阅读 2023-03-08 09:49

顺应数字化转型大趋势，保险企业纷纷以科技赋能金融产品。凭借自身优势，保险企业通过数字化科技手段，向数据分析、定制化服务、优化管理等方向不断进步。

友邦立足于对市场与客户的深刻洞察，在保险市场积累了长久深厚的经验。多年来，友邦不断提升产品供给和服务能力，大力纵深化发展数字化战略，满足客户日益多元的个性化需求。

2021年9月，友邦宣布全新升级为“友邦友享”APP，从原先的一站式客户健康全旅程服务平台正式升级为全场景的保险生活数字平台，以数字科技赋能服务，助力客户畅享健康长久好生活。

2022年11月，“友邦友享”APP保全功能上新，新添加2项功能。新功能一：保单款项在线管理，便捷操作，生存现金/年金/现金红利处理，方式随心转换;新功能二：保单年金受领人在线变更，精准送达，年金受领人轻松变更。

此外，“友邦友享”APP的上线将进一步优化服务队伍、驱动变革，通过赋能营销员队伍，多渠道触点营销获客，提升产能，开源新一代客群。同时帮助营销员从传统的销售主导理念转向长期客户经营发展，从传统展业到实现数字化客户洞察，赋能队伍从获客到加保转介绍的端到端客户经营。

友邦友享是友邦坚定走数字化道路的又一见证。友邦牢记使命——以专业、诚信与爱，帮助家庭与企业抵御风险、守护健康、积累财富、实现梦想，未来将继续以科技为驱动力，高质量发展，为客户创造价值。

未来友邦将根据不同客户的客群特征，精耕细作并针对性地提供服务场景，满足客户人生各阶段的不同需求。

来源：友邦保险

作者：有连云

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