编者按：他们是行业的领军者，他们是美好生活的创造者。乐居财经推出“新十年”系列访谈，与CEO、老板们面对面，聆听他们讲述新时代下的新思想、新模式和新战略。本期【见地】对话嘉宾：新豪轩门窗营销总经理晁岳亮。

  撰文 | 许淑敏

  排版 | 梓译

  见到晁岳亮的前一天，他刚参加完新豪轩2023年营销战略部署大会。

  兴奋感似乎还在，“主要把总部的营销理念、方法、策略传达给终端经销商，效果非常不错，我们做了非常充足的准备。”

  以晁岳亮为首的营销团队，是今年刚换届的新团队，势必要做出一些不一样的营销动作，以应对不断变化的市场环境。

  当前消费者的消费力仍未完全恢复，家居、门窗类企业普遍面临着“僧多肉少”的局面，正是非常考验综合能力的时候。这时，除了品牌自身的产品、服务实力以外，营销力度、渠道拓展力度要足够大，才能抢占更多的市场份额。

  作为深耕门窗行业二十年的老牌企业，新豪轩“底子”够足，综合实力在一众门窗企业当中名列前茅。在新零售赛道上，更是提早布局，为行业率先进入新零售领域的先行者。

  尽管市场仍需一段时间的恢复期，但晁岳亮依然对门窗、家居行业保持着信心：“今年判断会是狂飙的一年。”

  新零售的新生态

  门窗行业的主战场向来都是在线下，但随着互联网生态的发展，由线上引流到线下亦成为营销的重要方式。大多数家居、门窗企业，渐渐投入布局一线电商平台、流量平台。

  新豪轩亦不例外。不久前，新豪轩与天猫正式签署了《2023年家装家居新零售年度框架合作协议》，将聚焦家装行业与新零售的结合，协力打造家居新零售领域的新生态。

  之所以入局新零售，晁岳亮表示，主要是因为线下终端门店面临较大的分流压力，面前已经有着“三座大坝”分流，其中包括电商平台、整装定制家居、工程渠道等。

  因此，新豪轩需要更加积极地拥抱新零售发展趋势，拓展获客渠道，“不仅仅要加强线下的运营能力，更要去加强线上的引流能力。”

  新豪轩的线上运营分为两个方面。一方面是传统电商平台化运营，主要就是跟天猫、京东等核心平台进行深度合作。

  “包括跟天猫签署合作协议，会在平台上加大广告投放，也会有专职团队跟进天猫直播间等活动”晁岳亮称，通过天猫2.0、短视频、首猜推荐等业务，让消费者与本地门店的精准匹配，实现精准化运营。

  通过多平台的发力，2022年，新豪轩在双11、618大促期间均取得不错的成绩，已连续两年稳居窗类品牌TOP 1，蝉联门窗行业桂冠。

  此前数据显示，新豪轩门窗线下终端天猫门店全国覆盖率已达到90%以上，可以很快响应消费者需求。

  另一方面是社交媒体属性的新型电商平台运营，深入布局抖音、小红书、知乎等流量媒体及一兜糖、好好住等垂直平台。

  据晁岳亮透露，今年新豪轩也成立了一支专职抖音的队伍，负责抖音获客，并梳理出来一整套抖音可操作的获客模式，赋能予各地的经销商。

  “通过与各大平台深度合作，进一步让消费者认知到新豪轩这一品牌，并且了解公司的产品。”这是他的愿景所在。

  不过，线上运营承担的大部分作用是引流，促进成交仍要依赖线下服务。晁岳亮认为，对于家居、门窗企业来说，未来线下运营依旧是主流方式。

  “定制行业里，产品体验更为重要，需要触摸、感受到整体的定制效果，让消费者安心、舒心，之后才是促进成交。”晁岳亮说，线上流量的载体一定会是线下门店。

  换句话说，本地化运营承载能力决定了成交额多少。“家居、门窗品牌能否在互联网占领更高的高地，最终在于本地化的运营承接能力是否足够高。”

  新豪轩正在努力提升本地化运营承载能力。晁岳亮提到，新豪轩总部搭建专职帮扶团队，帮助全国各地经销商从样板打造开始做起，慢慢地辐射周边区域，重视线上客源，最后以本地化承接。

  “这一定是未来新零售要走方向。”晁岳亮很坚定。

  二十年的底气

  2023年，对于新豪轩来说，是一个关键节点。公司创立二十周年，专注于门窗行业，一跃成为集门窗产品研发、设计、生产、销售于一体的现代化大型企业，甚至打造了全亚洲规模首屈一指的门窗生产基地。

  一开年，新豪轩便以一场“20年20城”绿色健康的城市跑正式开启新阶段的奋斗历程。从总部佛山千灯湖出发，传递领跑者的精神。

  晁岳亮作为领跑者之一，备受感触：二十周年绝对不是终点，而是一个新的起点，新豪轩会以更饱满的姿态，更年轻向上的心态，去迎接下一个二十年。

  面向未来，市场竞争环境愈加激烈、渠道分流愈发严重等不可预知的挑战会越来越多，但新豪轩有足够的底气，去应对种种变化。

  按照晁岳亮的话来说，新豪轩所具备的三大核心竞争力，筑就了护城河——“快”、“全”、“好”。

  “快”指的是提前布局新零售，新豪轩三年前便已开始探索新零售，成为门窗行业率先进入新零售赛道的先行者；“全”代表着新豪轩产品品类广，涵盖系统门窗、铝木窗、阳光房、淋浴房、幕墙、生态门、入户门等七大门窗品类，为业内罕见；“好”意味着好服务、好产品，新豪轩以口碑立业。

  新豪轩能立足于市场，离不开这几个因素。有了过去二十年打下的基础，新豪轩下一步的目标，则是成为行业头部品牌。

  纵观门窗行业，分散属性强，集中度不高，现阶段并无太多知名度较高的企业“冒头”。晁岳亮认为，随着这个行业发展越来越成熟、越来越稳健，预计未来三到五年，会有头部企业成功出圈。

  而新豪轩，正好具备成为头部品牌的基因。

  首先是生产力，“作为门窗定制品类，生产力非常关键，这决定了能否及时交付，是不是能够得到消费者较高的评价和满意度。”

  晁岳亮提到，新豪轩在广东云浮打造了35万平方米的门窗生产基地，目前已经建成投产，做好了承接大量生产交付的准备。

  其次是产品力，“新豪轩是整个门窗行业里品类最全的一个企业，能够让经销商做大、做强，再加上对于产品精益求精，保证产品的质量。”

  新豪轩的创始人冯文波本身就是门窗产品研发出身，秉承着工匠精神，对于产品品质把控严格，并且坚持创新产品。

  最后是赋能力，“主要体现在总部赋能各地经销商团队方面，总部多达四百人的营销队伍，可以为经销商带来充分的支持，包括展示设计、营销渠道、品牌推广等多个方面。”

  新豪轩已经形成较为完整的闭环，从研发到销售环节，均有健全的体系得以支撑。

  站在二十周年的交汇点，新豪轩准备继续发力，酝酿了一系列活动推出市场。最近，上海建博会、广州定制家居展陆续开展，新豪轩已经卯足了劲，抢占市场份额。