中铁置业沈虹 :营销的本质在于超越客户预期 | 对话营销官㉕

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  乐居新媒体 4.1w阅读 2023-04-11 17:53

中铁置业沈虹 :营销的本质在

  【编者按】:编者按:致敬奋斗者!乐居财经联合乐居新媒体,推出《高品质建筑》系列之“对话100位营销官”,邀请一线营销人发声,讲述他们奋斗的故事。本期对话嘉宾:中铁置业贵阳公司市场总监 沈虹。》》进入专题

  进入2023年春天,贵阳的房地产市场也跟着大流热起来了。

  成交战报刷屏,市场加推动作逐渐增多,“握地在手”的开发商们也开始预热新项目,这其中尤为瞩目的就有中铁青岩健康小镇。

  作为非标准意义上的房地产项目,中铁青岩健康小镇由中铁文旅联合海南一龄医院管理集团共同打造,以康养为主打,定位为低密度旅游度假项目。

  而作为项目的营销负责人,沈虹凭借着自己浸润行业多年的营销破局经验,以及对文旅市场独到的见解,使得项目虽尚未面世,却在贵阳市场上多次发出声浪。

  保持韧性是营销人的必修课

  过去两年,受整个泛地产生态圈环境影响,贵阳的房地产市场几乎都在地位运行,在这样的行情下,有人黯然出走,也有人抱薪坚守,还有人迎接挑战。

  “保持韧性是每个营销人的必修课,但地产营销作为复合型很强的工作,尤其需要保持开放包容的心态,吸纳新事物、创造新场景、拓展新渠道,创新解决项目发展过程中出现的问题,不断推陈出新、升级迭代才能超越客户预期、赢得客户、赢到最后。”作为那一批坚持到最后的营销人,沈虹如是说。

  当下的地产市场对营销人的要求越来越严苛,能在这个行业坚持下来的营销人,都有着十足的韧性。而保持韧性意味着要有足够的耐心、毅力和自信心,在遇到挫折时不放弃,通过不断学习、调整和适应,始终与行业,与企业同频。

  市场变化这几年,中铁置业逆势而上,凭借着良好的产品力和兑现能力引领着贵阳市场。中铁文旅集团更是在市场的下行期,逆市拿地,并且不走“保险路”的继续打造文旅产品,积极探索贵阳市场的新机遇。这背后,除却中铁强大的实力支撑以外,还有以沈虹为代表的许多营销人的坚持和努力。

  但是谈及自身时,她却着墨不多,更多的向我们传递,此前因房企暴雷导致客户观望等原因积压的市场需求会在今年逐步释放,密集出台的购房支持政策,降首付、降息、契税补贴、限购放松等也将会产生效果,这个市场依然值得我们期待。

  除此之外,她还特别提到,营销人要跟上时代风口,不断学习进步,善用互联网、新媒体等工具,将项目信息、价值卖点点对点传导到目标客户,达到精准投放的效果,实现营销最大化。

 恢复市场信心需对症下药

  在刚过去的一季度里,中铁置业再次实现贵阳市场销售金额的领跑。

  作为当下贵阳市场上,从入黔以来始终得到购房者青睐的品牌,中铁置业在贵阳的多个在售项目,从高端改善的云著到引领文旅度假风潮的中铁生态城,均取得了不俗的成绩。

  而究其根本,一方面是中铁置业央企出身的绝对实力,对项目选址和产品打造的独到能力,让落地的项目能够精准把握客户生活需求,达成产品的高适配度。

  另一方面,醇熟的产品和配套兑现能力,使得中铁置业在行业逆市中,通过保质保量的交付,树立积极的品牌形象的同时,更是完成了企业良性循环。

  “购房者信心的不足,更多的还是来自近几年来房企集中暴雷,从而引发的对开发商资金实力以及对项目交付、配套落地、品质呈现的信心不足。”作为项目的营销舵手,沈虹深谙其中的逻辑。

  而谈到应对之策,她表示:“应对这些担忧需要对症下药,强化品牌实力的输出,完善配套打造,并且在销售阶段就要做到配套呈现,同时,还要通过实景景观的呈现、实体样板房的打造、实体配套的试用体验等多维度的服务提升,让购房者树立对开发商品牌、对项目的信心。”

  在她看来,合格的产品是满足客户需求的,优秀的产品是超越客户需求的。

  房地产发展到现在的阶段,房地产能够满足基础的居住功能以及附带的教育、商业只是最基本的需求,而具备超越客户预期的休闲、社交、度假、健康等复合化功能才是一个优秀的产品。

  这正是中铁置业目前正在践行的方向,也是推出她现在所负责的中铁溪山国际旅游度假区(中铁青岩健康小镇)项目的初衷。

 用优质项目抢占文旅风口

  “作为责任央企,我们更多的希望与城市一起发展,深耕每一块土地。”谈到新项目时,她如是说道,“从国际生态城到青岩健康小镇,这不仅仅是中铁的机遇,更是中铁与贵阳的新尝试。”

  当下,我国已经开始进入老龄化社会,也将迎来持续十几年的第二次婴儿潮(1962-1975)退休高峰,对度假、养老的需求将迎来持续高峰。

  “这波客户是享受改革开放红利的一代人,具有较高的购买力;同时,贵阳具有得天独厚的气候资源优势,也有丰富的山地、森林、温泉、民族医药等发展康养度假产业的基础优势,这是康养产业的沃土。”在她看来,贵阳应该抓住这波机遇,造实基础配套,引入优质项目,做好城市营销,实现康养产业跨越发展,而这也是中铁青岩健康小镇诞生的契机。

  众所周知,文旅产业是一个以人为本的产业,因此,在设计和开发产品时,必须充分考虑到目标人群的需求和喜好。只有满足消费者的需求和期望,才能够获得持续的关注和认可,从而赢得市场。

  中铁青岩健康小镇由中铁文旅联合海南一龄医院管理集团共同打造,以中龄大健康生命养护中心为核心医疗保障配套,主打为低密康养度假社区。

  在硬件方面规划打造望山水街、组团配套、社区配套三级配套体系,提供餐厅、超市、健身、游泳、艺术课堂、业主活动、健康医疗岛等配套功能空间。

  在软件方面为业主提供健康管家、快乐管家、生活管家全方位管家服务体系,并联合一龄提供特色“医疗进家”服务,为业主家庭尤其是中老年业主健康体检、健康管理、紧急救护、绿色就医通道提供全方位医疗保障服务。

  谈及这些丰富的配套和超前的理念,沈虹表示:“在文旅市场竞争激烈的今天,想要打造一款能够穿越周期、引领市场的热门产品并不容易。”不仅需要创新、还要因地制宜,同时更要以口碑效应为导向,让消费者知道并选择中铁的产品。

  截至目前,项目已经通过多轮公益活动及路演,逐渐被大众所知。根据最新披露的消息,项目5月份即将实景呈现,首批还会推出纯两层、大庭院中式合院(115-240㎡)以及全装修拎包入住健康住宅(55-85㎡),真正的将一种新的生活理念呈现出来。

来源:乐居新媒体

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