整体满意度小幅度提升，万科物业蝉联榜首，保利物业首入前十

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}> 乐居新媒体 4.8w阅读 2023-06-15 16:59

乐居新媒体发自贵阳

物业作为房产的“门面”部门，体现的是整个社区居住生活的品质标准及服务质量。

从1994年，贵阳第一家物业企业诞生，在此后近30年的时间里，贵阳物业行业不断的变革与更新。近年来，疫情将物业从幕后推到台前，为了满足市场环境及社会对物业的需求，物业行业也正在迎来巨变，智慧服务和增值服务不断被提及，业主对物业服务的满意度也不断变化。

乐居新媒体聚焦行业发展，围绕物业服务的多维视角，推出的周期性物业服务满意度榜单及报告，在为业主及企业之间搭建交流沟通平台的同时，也通过传播为行业发展注入微光。

截至6月15日0时，《贵阳物业满意度调查周榜》（6月9日-6月15日）发布，万科物业、龙湖物业、中铁建物业位列前三甲，得分排名前10的企业还有中海物业、融创服务、建发物业、保利物业、绿城服务、上升永升服务、海伦堡物业。

调查集中反映物业企业对物业的服务管理情况，主要包括保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等，共计六大类项20道题。最终满意度分值将以问卷分数（占比70%）、样本覆盖度分数（占比20%）、品牌曝光度分数（占比10%）加权得出。

从整体上看，本周top10榜单最高得分为万科物业的92.82分，最低入榜分数为海伦堡物业87.33分，相较于上周变动不大。从上榜企业来看，国央企占比过半，龙湖、万科等民企凭借优秀的服务和不断迭代的物业体系持续保持在榜。

可以看到，这些物企多为已实现多个批次交房，业主入住率不断增加的社区服务供应商，同时多为品牌物业，有着完善的服务标准和体系。

来源：乐居新媒体

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