增设监控设施 筑牢小区安全防线

由于小区外围临近施工工地、有大片荒地无人看管，为进一步加强小区安全防范工作，8月18号，贵阳美的花溪院子物业服务中心对小区围墙外围等处加装多个监控摄像头，经过20天的加装工作， 9月6号正式投入使用，共计加装13个监控摄像头，全面覆盖小区外围区域，24小时实时监控，紧盯小区安全防线。监控摄像头的安装，增加了小区治安防控的科技力度，增强了业主的安全感，维护了小区安全秩序，赢得了业主们的称赞。

“有了新的监控设施，心里更踏实了，安全感大大增强。”小区业主纷纷表示。此次更换社区监控设施，进一步提升了业主的安全感和幸福感，得到了业主的高度赞扬。

武装巡逻 安全服务再升级

为营造良好的园区治安环境，提升住户安全感，美的花溪院子物业服务中心武装巡逻队定期全方位开展武装巡逻工作，通过队伍操练、升级安防装备、科学规划巡逻布控，及时消除安全隐患、防止盗窃、火灾等事故的发生，保障业主的生命和财产安全，筑牢安全“防护网”。

装备齐全，安防升级，小区内配备防暴安全柜、防暴钢叉、防暴盾、T型棍、应急棍等安全用具一应俱全；武装巡逻队也配备了防爆头盔、反光背心、防刺服、警示肩灯、强光电筒。

物业服务中心定期对园区监控、单元入户门禁、边界围墙等重点区域进行全方位巡查。设施设备、消费通道、违停车辆、高空坠物隐患检查；地下停场、可疑人员、可疑车辆检查、夜间巡逻等等，都在武装巡逻队的巡逻范围之内。

人文关怀 让家更有温度

2023年9月19日，美置服务美的花溪院子物业服务中心，开展中秋节关爱老人活动，物业工作人员为孤寡老人送上中秋祝福。随着人口老龄化严重，孤寡老人、空巢老人成了美置服务重点关心和帮助的人群。趁此中秋佳节，美的花溪院子物业服务中心联合社区工作人员，走进孤寡、高龄老人家中，以唠家常的方式详细了解他们的身体状况、家庭情况、生活条件及当前存在的困难问题等，工作人员贴心地询问老人近期身体情况，陪老人聊天，了解他们的生活状况，并告诉他们如果遇到困难可以随时给物业服务中心打电话，物业工作人员一定会及时上门帮助解决。

物业管理工作中注入了人文关怀已然是物业服务工作常态，在日常工作中，物业工作人员会协助照顾体弱多病的老人和小孩；在业主出门不在家的时候，帮助业主浇花、喂鱼；帮助业主打扫房间卫生……

无论四季更替，还是风里雨里，物业服务中心始终给予业主家人般的关怀。在晨送晚迎中，一个微笑，一声关怀，给业主带去丝丝暖意；在一次次的主动服务中，主动跨前，把初心落到每一次服务中；在上门服务中为业主解决烦恼琐事，把服务落到实处……