天坛整装服务质量屡遭投诉:逾期交付8个月、工长与合同不符

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  乐居财经 李兰兰 9.0w阅读 2024-02-28 11:26

乐居财经 2月28日消息,据黑猫投诉平台,金隅天坛家具旗下整装品牌金隅天坛整装新增消费者投诉,投诉问题涉及施工进度、装修质量、服务质量等。

一名消费者投诉称,其与北京金隅天坛家具股份有限公司(天坛整装)于2022年8月下旬签订建筑面积97平两室两厅两卫的老房装修合同。该合同约定2022年12月20日交工,实际2023年8月交工,耽误消费者结婚用房。

此外,该消费者列举了13条施工环节出现的相关问题,投诉称金隅天坛整装不专业,不负责。

“金隅天坛整装宣传的无增项,但设计方案有增项;实际工长和合同中写明的工长不符;主辅材与施工衔接不到位;天坛指定的无品牌家具未按时交付;合同约定的电器长期没有到位,期间送到的电器如空调,电烤箱,与合同不符,提出更换后,进度缓慢;装修质量不尽人意,经多次催促才将开裂的墙漆和裸露的电线做了处理等。”该消费者说。

目前,该条投诉进度为“已回复”。

除了服务质量问题,金隅天坛整装还因退款问题被投诉。有消费者投诉称,其于1月5日在北京天坛装饰工程有限公司交付30000元整,用于预定店家所谓装修优惠,交付之前店家承诺如果之后不用他家,可以全额退款。

“1月11日,我和店家协商退款,店家说可以退,但一直推脱说在走流程,截止到1月底钱还未退。现要求店家全额退还预付款。”

据查,北京金隅天坛家具股份有限公司创立于1956年,注册资本4.08亿元,法定代表人张金中,经营范围含销售家具、木制品、人造装饰板、新型耐火材料等。目前,该公司由北京金隅新型建材产业化集团有限公司持股98.52%,后者由北京金隅集团股份有限公司100%持股。

(责编:李兰)

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