天坛整装遭消费者投诉，被指交付逾期、多次返工
原创
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乐居财经
李兰兰
6.1w阅读
2025-09-19 11:54
乐居财经 严明会 9月19日，据黑猫投诉平台，金隅天坛整装近一个月新增2条投诉， 投诉问题涉及服务质量等。
一位消费者发起投诉称，其与天坛整装签订的装修合同原定工期55天，于2025年3月24日开工，后双方补签延期协议约定至7月11日完工。但截至8月25日为止，工程仍未完成。消费者表示，公司方面提出以“主材安装完毕”作为工程结束节点计算延期赔偿，标准为每日100元（按工作日计）。投诉人则认为赔偿时间截点应为工程全部完成并验收合格日。
该消费者在投诉中指出，房屋仍存在多项未解决的问题，包括顶梁墙面不平、瓷砖黑边、柜门不平、断桥铝窗户变形、水管位置错误、包管切面不平、墙面损坏、电子锁损坏未修复、未提供水电图纸及部分套餐内电器未送达等。消费者还反映，因设计尺寸错误，厨房窗户需重做的问题，截至8月26日仍未解决。“该公司工程质量不过关，几乎每个环节都返工多次，返工多次都无法解决好，服务不及时，有问题拖沓，监督不到位和设计问题，导致多处未能达到原设计方案。”
消费者提出四项诉求：赔偿时间截点应为工程全部完成并验收合格日；按自然日计算赔偿金，并赔偿额外支付的房租费用，以及误工费；退回因设计失误导致重换玻璃多支付的200元安装费；因工程质量及品控问题退还合同金额的10%。据其计算，合计金额约为31020元。
截至发稿，该条投诉进度为“已回复”。
北京金隅天坛家具股份有限公司创建于1956年，是金隅集团旗下的核心公司之一。公司注册资本4.08亿元，法定代表人张金中，经营范围含销售家具、木制品、人造装饰板、新型耐火材料等。目前，该公司由北京金隅新型建材产业化集团有限公司持股98.52%，后者由北京金隅集团股份有限公司100%持股。
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