三十而立，南都物业服务集团发表一封公开信。

全文如下：

各位伙伴，大家好!

甲辰龙年已至，在这个充满活力和生机之年，南都物业也将迎来三十周年。在这里，感谢所有帮助和支持过、一直关心与信任南都的伙伴们。

「卅载俯仰

其心惟正」

1994年4月，南都物业创办于杭州城西。感谢这座美丽悠久的城市带给我们所有的美好与机遇，让我们在这三十年间，始终致力于为客户创造愉悦丰盛的体验，并创造更高的资产价值。

三十年过去，南都物业一体两翼发展，以物业基础服务、社区增值服务、资产管理服务为三大核心业务，秉诚“人文服务智慧管理”发展理念，在全国43个城市为客户提供全业态、全场景、全生命周期的专业服务，并成为国内首家在A股上市的物业服务企业，连续六年被中国指数研究院等机构评为中国物业服务百强企业TOP20。

一路行来，南都人坚守不变的是“创百年卓越服务企业”的愿景，坚定不移的是“让生活更美好”的使命，坚持不懈的是“客户第一”的核心价值观，坚信利他的是“传递幸福传递爱”的企业公民责任，这些是我们三十年来矢志不渝的初心。

「心怀感恩

敬和而序」

回首过往，我们经历了初创期的艰难、建设期的徘徊、成长期的反思、发展期的探索。值得庆幸的是，我们看到行业未来发展的希望与社会对我们的期许。即使未来充满各种复杂变化，我们仍将心怀感恩，勤勉笃行。

感恩时代，让我们有幸成为中国物业行业发展的见证者和参与者，与社会、与行业共同成长，分享发展的喜悦。感恩每一位客户、员工与合作伙伴，是你们的选择和信任，让我们收获今天展望未来。感恩，使我们在不断地被赋予中更加丰富与豁达。

30年光阴，弹指一挥间。肩负着对客户、对员工、对股东、对社会的责任担当，我们将始终聚焦主业，围绕专业与创新，不断自我超越、蝶变成长。在时代潮流中，坚守“客户第一”的核心价值观，发扬长期主义精神，行稳而致远。

「三十而立

立思立行」

1880年，英国人奥克塔维娅·希尔(OctaviaHill)女士为其名下出租的房产制定了规范租户行为的管理办法，这一个看似简单的行为无意间催生了一个新兴服务业的诞生。百年之后，中国第一家物业管理公司在深圳成立。南都物业非常幸运地成为行业在中国的第一代创始企业。

这四十年来，中国物业行业从最基础的物业服务，纵向延伸城市服务全链，横向涵盖社区价值需求，结合数字智能技术，在城市服务、资产运营、数智运维、社区商业和新零售平台展现出强大的发展潜能。未来十年，伴随人工智能AI技术的不断创新迭变，行业的各种衍生演变将远远超越我们的想象。

路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。站在新的起点，面对时代大变局与社会新趋势，各行各业都将面临各种变革与挑战。我们将坚定信

心，立思立行。我们要做有担当的南都，讲政治、守底线，积极履行社会责任；我们要为客户、为员工、为股东、为行业、为社会创造价值；我们要以品质服务为基，深耕多元业态，守正创新；我们要打造公平简单、积极向上、充满活力和竞争力的学习型企业；我们要持续打造专业性团队，以“人才力、创造力、标准力、数字力”四大行动不断提升企业能量，成为有未来的南都。

三十而立，初心如一。未来，我们希望能与更多的伙伴携手，在代代南都人的努力下，持续为实现“让生活更美好”的理想而全力以赴。

南都物业服务集团股份有限公司董事长 韩芳