文/乐居财经  张丹 凯越

家居体验和撸猫，看上去不太相关的两件事情，居然之家却将它们完美组合在一起。

继猫窝首店西安曲江店于2023年9月开业后,2024年3月16日，居然之家旗下“洞窝”平台和天猫联合打造的第二个新型家居零售体验店——猫窝网潮体验店，于半年后在丽泽居然之家家居生活MALL店正式开业，店面主要以年轻用户为核心目标客群，二十余个品牌均为线上潮牌。通过城市文化元素与家居场景式陈列全面融合，发掘在店面设计、源头好货、搭配顾问三方面的“网红”属性，实现24小时不打烊，让顾客随时逛放心购。居然之家副总裁、北京洞窝数字科技有限公司总经理李杰表示，对于2021年上线以来长期致力于建设数字化产业服务平台的洞窝而言，猫窝的打造，是洞窝从幕后走到台前的重要一步。

三平台联合投入：猫窝背靠天猫、居然之家、洞窝三大龙头企业，依托全方位的资源支持，入驻商户可以通过猫窝线上渠道直接获得公域平台的运营能力和前置获客能力，提升到店用户的转化能力。

全方位托管服务：猫窝重新定义导购角色，线下搭配顾问除提供传统店面接待，还将通过线索邀约、内容创作、直播种草、私域维护等多样化特色服务内容，解决商家运营痛点。

“猫窝”家居零售新物种创新业态三方面：猫窝供给方面的全面和产业带合作、以线上营销为核心的营销手段以及店态上打破传统布局，体现了现代商业的创新思维。

一、直击工厂源头，性价比好货产地直供

供给全面：基于天猫、居然之家、洞窝三大平台的海量消费数据，为猫窝的选品提供了强力支撑，满足了各类风格偏好、各个价格区间的消费者需求，同时确保产品的质量和供应的稳定性。工厂直供：猫窝的工厂直供模式依托于产业带品牌多年电商领域运营经验，强大的履约能力让消费者在买到性价比好货的同时，也保证了消费者的购物体验。

二、营销上以线上营销为核心手段

直播和短视频是近年来非常火爆的线上营销方式，通过24小时不打烊，让顾客随时逛放心购，与消费者进行互动交流；通过线上营销精准地触达目标消费者，实现有效的品牌推广和产品销售。

三、店态上打破传统布局，以生活场景为轴将商品融入使用场景

传统的品牌格子间布局往往过于单一和刻板，让消费者难以将眼前的货品与实际家中的生活场景相结合。猫窝首次打破这种传统布局，将家具产品融入实际的生活场景中，消费者可以更直观地感受到家具在真实环境中的效果，如色彩搭配、空间布局以及使用体验等。这种直观的体验有助于消费者更准确地判断产品的实用性和美观性，从而增加购买的决策信心。

消费新势力崛起，已经持续了多年。而居然之家则是更早敏锐地察觉到市场的变化，并积极做出调整和反馈。2021年6月初，居然之家上线试运营洞窝App，成为居然之家打造数字化家装家居产业服务平台标志性的重要一步。洞窝App聚焦本地装修用户在建材家具的消费决策、到店体验、服务标准，实现全流程标准化及可视化，优化各个环节，带来体验和效率升级。旨在解决大众在家居消费过程中面临的痛点及难题，并为行业合作伙伴带来增量。

不仅如此，作为家装家居行业领先品牌，居然之家在巩固“大家居”主业的同时，积极打造第二增长曲线，拓展购物中心业态，实现家居卖场与购物中心双轮驱动。已经在其全国范围内的多家实体大店中，引进多种受当下年轻主力消费群里青睐的新兴业态，持续对带动家庭客群消费、吸引客流起到了关键作用。

而“猫窝”的出现，则是居然之家洞悉主力消费群体新增长的家居消费需求后，做出的大胆尝试。据悉，猫窝不再按照品牌划分区域的传统方式，而是用奶油风、意式极简风、日系原木风、现代简约风等不同的设计装修风格来作区隔，猫窝所倡导的是年轻生活的万种可能，猫窝，是美好生活的载体，居住其中的人更是空间的“主动创造者”，拒绝复刻「他人的家」，让家适我变化，随心流动，不被定义～ 猫窝是家的缩影，每个家都有故事，每个故事都值得被认真对待。店内所陈设的住宅家具、灯具、宠物家具、餐瓷具、摆件饰品、床品等家居产品，能够一站式满足当前消费者偏向年轻态、场景式、沉浸式的家居购物需求，能让消费者直接体验到与“毛孩子”共同安居的美好生活。

从经营模式上来看，猫窝打破了家居卖场传统的租赁模式，采用流水倒扣，即按照商户的流水销售额从中收取一定比例抽成的费用结算方式。“这将是家居卖场营收模式变化的尝鲜之作，它重新定义场商关系，或将为行业发展开启一个全新时代。”

国内首店西安曲江店，二店北京丽泽店3月16日落地开业，经营面积超3000㎡。太原、重庆、成都、武汉、长沙、广州、沈阳、天津、郑州、洛 阳、青、海口、哈尔滨、无锡、长春、合肥、呼和浩特、昆明陆续规划中。