超万元的美大集成灶遭投诉：产品功能异常、售后难解决
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乐居财经
邓如菲
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2024-04-12 17:23
乐居财经 4月12日消息，据黑猫投诉官网，美大集成灶近日因产品质量及售后问题被投诉。
据查，该投诉发布于4月8日，投诉编号为17372417097；涉诉金额为14650万元。
消费者称其花费14650元购买的美大集成灶蒸箱功能异常，无法正常蒸饭。装维师傅上门后表示只能解决照明灯问题，蒸箱问题无法解决。后期联系门店销售人员兼领导上门查看，当场蒸饭尝试失败，但对方称是家中老人操作不当，灯和蒸箱的功能可以不用，做饭功能可以使用就行。
消费者表示，当初购买时就是看中蒸烤一体集成功能，而目前对方表示功能异常就不用，商家未提供发票且不予解决。
此前，美大集成灶也因售后问题被投诉。今年3月，有名消费者表示美大集成灶的售后人员因忘带工具、找不到路让等原因自己等了40分钟，抱怨几句后工作人员没有修理就走了，被指“服务态度极差”。
最新数据显示，美大集成灶在黑猫平台投诉共2起，均已回复、未完成。
经乐居财经查阅，美大集成灶品牌的母公司为浙江美大实业股份有限公司。该公司成立于2001年11月29日，法定代表人为王培飞，注册资本为6.46亿元，经营范围为家用电器研发；家用电器制造；非电力家用器具制造；机械电气设备制造等。该公司由夏志生持股21.2%，夏鼎持股20.99%，夏兰持股10.22%。目前该公司有5家对外投资企业，包括江苏美大电器有限公司等。
（责编：邓如菲）
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