文/乐居财经 徐酒眠

物业行业的人事调整从未如此频繁。而近期，最引人注目的变动发生在东原仁知服务（02352.HK）和瑞森生活服务（01922.HK）。

两家物企差不多同时间进行了一场人事大洗牌，涉及决策、执行、监督三大核心层。

11月7日，东原仁知服务宣布高管大换防，涉及四进两出；而在此的四天前，11月3日，瑞森生活服务也公布了重大人事调整，包括三进两退。

权力更迭，两家物企背后的老板们，主动或被动，在物业板块做出了相反的选择。

罗氏家族进一步加强控制权，52岁的罗韶颖披挂走到台前主导东原仁知服务大局，她从非执行董事调任为执行董事，深度介入公司的日常运营与管理决策。而银城集团的创始人黄清平，则辞任瑞森生活服务非执行董事，彻底撤出了上市物业平台董事会。

一进一退，折射了当下物业服务企业老板们的不同抉择。

在房地产深度调整周期，物业的人事更迭、尤其是老板们的进与退，背后的故事总不会很简单。

前台的考验

前几年，物业伴随地产激流猛进，老板们高枕无忧、退隐幕后当甩手掌柜，诸多都倾向于将物业的经营管理实权交给职业经理人，再顺手练兵“二代”。

而这几年，地产下行中物业过去稳定的业务来源被大幅削减，同时还可能饱受关联方应收款烂账以及资金被违规占用之殇。

业绩震荡的压力与挑战下，有老板不得不重新出山，亲自挽救物业于水火。但也有老板不得不后退一步，以规避风险或平衡权力。

去年上半年，佳兆业老板郭英成、朗诗绿色生活老板田明、方圆生活服务老板方明等，几乎同时选择对上市物企进行收权管理，被外界看作是要亲自出面挽回业绩颓势。

罗韶颖走向一线掌权的背后，也有东原仁知服务正面临“增收不增利”的业绩困境。

因应收款减值，东原仁知服务在2024年经历了一轮刮骨疗伤，期内实现营收15.30亿元，与上年同期基本持平。同期录得毛利约2.08亿元，同比减少2.3%，毛利率为13.6%；而净利润亏损约6164.3万元，上一年同期盈利343.4万元。

今年上半年交出的业绩单，亏损没有延续，但盈利能力持续减弱。

截至2025年6月30日，东原仁知服务实现营收7.937亿元，同比增长3.1%；期内录得利润约2880万元，同比提升14.2%。然而，毛利同比下降12.7%，毛利率降至13.8%，创近五年新低。

整合养老业务，打开第二增长曲线被看作是破局的关键。行业观察者分析表示，东原仁知服务近一两年收购的成都东煜宏和上海常青社等养老业务标的，要完成快速整合需要有核心决策者直接推动。

罗韶颖擅长资本运作，被推选为雇员董事并兼任执行董事的易琳在财务管理及会计方面经验颇丰。但管理团队中的资深物业人范东辞任执行董事及雇员董事后，罗韶颖组建的“铁娘子”团队也被外界质疑较为缺乏一线物业经验。

行业竞争激烈，如何保持规模增长的同时提升盈利质量，如何将养老等新业务转化为可持续的现金流，这些都将是对罗韶颖从战略“建言者”变为执行“担责者”的考验。

离场的无奈

进入2025年，创始人家族在物业平台的主题词似乎变成了离场。

因为想投放更多时间处理个人事务，9月12日，田明辞任朗诗绿色生活执行董事及董事长。

6天后，耿建富官宣退休，辞任荣万家执行董事、董事长、董事会提名委员会主席与薪酬委员会成员。

10月27日，新城悦服务发布重要公告，宣布王晓松、吕小平、陆忠明三位非执行董事集体辞任，提名委员会与审核委员会同步调整。其中，王晓松正是新城系实控人王振华之子。

紧接着，11月3日，以“专注于个人事务”为由，黄清平辞任非执行董事，退出瑞森生活服务的舞台。

田明撤退的时间节点很微妙。今年上半年，朗诗绿色生活录得收入3.9亿元，同比减少0.5%；毛利约为7300万元，同比增加7.4%；毛利率18.7%，同比上升1.4个百分点；期内溢利100万元，同比减少88.9%。业绩虽略有了些起色，但并彻底扭转局面。

关联地产深陷流动性危机，荣万家一度被摆上货架，甚至发不出年报停牌，连续两年营收、毛利和净利润同时录得负增长。在耿建富的带领下，荣万家2024年业绩有了些改善，营收和净利润回正；今年上半年交出的成绩单中，主要业绩指标都转为了正增长。

耿建富此时离任，则更像是地产母公司荣盛发展需要加强对物业板块的管理。接过耿建富权杖的人，是荣盛发展现任总裁吴秋云。

王晓松从新城悦服务辞职，与新城悦服务2023至 2024 年间与关联方大额资金往来以及股份停牌有关，其公告表示，此次调整董事会组成有利于提升其整体独立性及有效处理利益冲突。

黄清平与搭档了27年的老臣谢晨光同步退出瑞森生活服务，被外界看作是内部争夺与权力博弈的结果。

通过两轮股权收购，瑞华投资将在瑞森生活服务的持股权与黄清平缩小到不到5%，并在董事会中安排进自己人。

去年6月，瑞森生活服务前总裁李春玲与实控人黄清平互相检举，趁着这场“内斗”，瑞华投资进一步安插瑞华系成员。

黄、谢退出的同时，“银城系”朱力争到了董事会主席之职，并由非执行董事调任为执行董事，且黄清平一脉还安排了温浩、马文红出任非执行董事，内部权力派系仍维持在一种微妙的平衡中。