在高楼林立的现代社区，“邻里”一词常常失语于紧闭的房门。然而，一种刻在中国人集体记忆里独特的“乒乒乓乓”声，如一把钥匙正在重新拉近人与人的距离，重构社区消失已久的“附近”。

2025年，中央城市工作会议时隔十年再次召开，意味着中国城市发展迈向“内涵式增长”新阶段。会议核心直指下一步城市工作重心：须以人为本，从满足人民鲜活的生产生活需求出发，推动城市从“规模扩张”转向“有机更新”。这为服务企业的社区营造指明了方向：未来的城市竞争，将是温度与深度的竞争。

10月，融创服务响应国家号召，在“全民健身”持续升温背景下，正式启动首届全国乒乓球大赛。以球为媒，在36个城市开展了一场社区关系的联结与接力。

破题：为什么是乒乓球？

无需宏大场地、不设严苛年龄门槛，乒乓球以其极强的包容性，成为打破社区坚冰的“破冰船”。

自融创服务发起这场全民参与的乒乓浪潮以来，覆盖全国9大赛区，36个城市、近300个项目，近万名业主踊跃参与，织就了一张跨年龄、跨地域的乒乓网络。

本次乒乓球赛事实现全龄参赛，核心参赛业主以成人18岁以上为主，占整体84%；中青年成为主力同时，带动了亲子、祖孙同台竞技。从七岁的孩童到古稀老人，在同一张球台前挥拍，是融创服务社区营造从“概念”走向“共生”的缩影。

此外，融创服务球赛精准实现从“竞技”到“趣缘”的定位转换，除正规竞技外，赛事设计侧重趣缘的互动。“MINI球拍颠球大赛”让专业玩家和“小白”同场欢笑；“代际切磋赛”则让父子、祖孙有了并肩作战的回忆；“球拍彩绘”更让冰冷的球拍，成为承载个性与创意的情感画布。

过往，服务公司举办的物业社区活动常常面临主办方“高参与期望”与参与者“低技能基础”的矛盾，融创服务的乒乓球赛制通过设置“竞技赛+趣味互动”的“梯度参与”机制，巧妙地化解了这一矛盾，体现了“以球会友”的交流本质，提升了业主体验度与满意度。

升维：从“物业搭台”到“生态共建”

面对现代都市社区的高密度与低联结矛盾，融创服务一直在探索“人—空间—关系”的重建，在2018年提出“有家、有生活、有知己”社区理念，试图让物业服务重新找到“情感入口”。

随着业主春晚、篮球联赛、SUN-DAY超级体验日等活动的举办，融创服务将社区营造从“一起玩”推向“一起成长、相互成就”的纵深处。2024年，融创服务正式推出 “i Sunny社区营造计划”，致力于构建设社区长期生命力。

而“i Sunny”的精妙之处正是“人人皆为共建者”，它让业主的“参与”变成一种可持续。融创服务首届乒乓球赛事的深层价值正在于此。公司在管的佛山望江府、成都玖华台社区，业主穿上裁判服，拿起记分牌，深度融入赛事组织。

杭州江都南悦府项目则联合业委会、社群主理人共同发起社乒乓球大赛，召开两次社造工作坊，特邀余杭区乒乓协会老师研讨，参与规则研讨为活动保驾护航。

“共建”理念下的社区营造，物业不再是“独角戏”，其角色从台前的主导者，隐退至幕后的“平台搭建者”和“资源链接者”；而业主角色也从“参与者”到“主理人”跃迁。

为构建社区活动的“品质护城河”，融创还引入国家级持证裁判长领衔执裁，进行赛前培训、规则统一、争议处理，确保了赛事专业性与公信力。

这不仅让物业社区活动摆脱“自娱自乐”刻板印象，更是融创服务所倡导的“共建理事会”模式在运动领域的成功复制。赛事联动居委会、业委会、社区党支部等基层力量，引入乒乓球协会等专业组织，由此形成“物业搭台、各方唱戏”立体格局。

每一次挥拍，都是向邻居发出的一次邀请；每一个回合，都是情感的一次共振。重庆的一位业主说：“以前电梯里点头，现在球台上交手”；一位昆明妈妈说：“孩子在这里找到了球友，我找到了邻居”。

社区营造是一场“温柔的革命”，它不是一蹴而就的激烈变革，而是通过文化、情感和持续的行动，潜移默化地改变社会。

乒乓球赛正在“润物细无声”地改变着邻里关系。从社区孤岛到乒乓回响，“乒乓乒乓，一来一往；邻里之间，有呼有应”。融创服务的i Sunny社区营造，不仅是空间更新，而是人心的更新。

沉淀：赛事落幕，集体记忆生根

社区营造要实现可持续，其标志不是永远不倒的建筑，而是世代相传的集体记忆与公共精神。物理空间会老化，但植根于人心的记忆、情感与共同价值，才是社区得以穿越时间、生生不息的基石。

因此，融创服务赛事的推进，并未选择短期可见的流量式营销，而是踏实做一件慢而正确的事：让社区重新成为情感与价值的共同体。

依托比赛，融创服务一方面进行空间资产的活化，将比赛活动热度转化为长效、看得见的社区资产；另一方面，以赛事为纽带，进行社会资本孵化。

融创服务在昆明、成都等地借比赛与乒乓俱乐部形成联动；咸阳观澜壹号、武汉一江源借赛事推动乒乓球空间改造升级，将“赛事活动热度”转化为“长效空间资产”。

公司还联合业主共创“特色球桌”，设置社区“乒乓角”，这些都是在有意识地创造和传承社区“集体记忆”。

此外，公司还在各地孵化“乒乓社群”，挖掘具有组织能力的“社区主理人”，这都沉淀为社区营造中最宝贵的“社会资本”。他们的出现，意味着社区拥有了自我造血、自我组织的生态有机能力。

物业服务，让社区从一个“居住的容器”蜕变为“自主生长的生命体”。

结语：小球转动“大生态”

融创服务，作为从“造空间”到“育生态”的一个实践样本，不仅在地产红利消失、行业深刻转型背景下，成为一个可复制的社区运营范式，更在重新定义行业发展边界。即物企明日之未来：不靠更多“面积”，而靠更强“链接”；不追求“规模扩张”，而要聚焦“生态共生”；不是被动响应业主需求，而是主动创造社区价值。

“城市最终的成功，是它能够让一个孩子安全地去买一根冰淇淋”，而孩子出发的起点正是城市社区。而社区的营造，不仅仅是建造房屋，更是要有对人性尺度的关照。

正如当前，中国正大力推动“好房子”的建设与发展。而“好房子”离不开好材料、好建造的“硬实力”，更需要有温度、有深度的服务“软实力”。

融创服务于此过程中，正是通过“选择对的工具（运动赛事）→ 建立对的机制（多方共建）→ 沉淀对的资产（空间与社群）”的良性发展逻辑，最终实现行业价值的突围。