阿里钉钉肖新和：聚焦解决重要、高频的AI场景-乐居财经

<{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}> 乐居财经徐迪 2213阅读 2025-12-12 21:38

乐居财经徐迪 12月12日，上海，作为全球开发者先锋大会（GDPS2025）秋季场重要组成部分的2025房地产业人工智能暨深度智联战略发布会隆重举行。

在《AI大模型行业落地应用》为主题的圆桌论坛中，阿里钉钉地产物业行业总监肖新和表示，钉钉就做三个事情：语音智能，解决准确的问题；数据智能，解决从表格表检到数据分析的过程；第三个是知识智能，是超越人脑的知识和专业。

聚焦解决的两个问题：重要的、高频的AI场景，能否在其中找到一些关键点，是可以通过AI技术改造的。

第一，语音的智能。前面解决了及时的问题，但准确度还是需要长期提升。首先要知道客户说了什么，准确地翻译成文字，再用大模型识别，提炼出他想表达的需求。这个过程当中，涉及到复杂环境的收音、复杂环境的身份识别，是谁说了什么话，这个对于客户意图也很重要。我们的语音模型，结合了方言问题、收音问题和翻译问题。

第二，数据的智能。最终在决策逻辑都希望从数据当中发现以前了解不到的问题洞察，可以借助AI广域知识的能力来提供一些建议。

第三，知识的智能。把最好的AI模型融合，包括GPT-5.1、Gemini-3.5、Claude-4.5、千问的参数模型，DeepSeek，做了一个AI融合版。它会把所有的问题融合所有模型出一个答案，最后推演出一个最好的答案。这个答案我们经过十几个问题精准测试之后，效果确实很惊艳。

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