文/乐居财经 林振兴

一年多前，一位身份特殊的“买家”，出现在了成都土拍场上，震惊地产圈。

它，就是贝壳旗下的贝好家。

很多人的第一反应都是惊讶，这家中介为啥不卖房，转身去干开发商。

答案并非转行，而是打磨“样本”、沉淀能力。

一年多后，同样在成都，贝好家首个自主操盘项目不仅开花结果，它还正式发布C2M（Customer to Manufacturer，消费者到制造者）全链解决方案，涵盖从定位、设计、品控到营销的住宅开发全链条服务。

图：贝好家发布C2M全链解决方案

贝好家的这种赋能逻辑，让外界联想到华为鸿蒙智行。

华为不造车，而是以技术赋能传统车企，共同打造更加智能的汽车。这种“输出能力、互补共赢”的模式，与贝好家的路径高度相似。

与华为一样，贝好家没有选择成为又一家开发商，而是将自身沉淀的C2M全链解决方案反哺给行业。它通过数据能力、产品方法论与数字化工具，赋能那些手握土地与建设能力的伙伴，共同打造真正贴合用户需求的房子。

正如贝壳集团副董事长、贝好家CEO徐万刚所说，“贝好家不想成为开发商，而是希望通过轻资产平台模式，与更多伙伴合作打造更满足客户需求的好房子。”

这句话背后，是一种清晰的产业站位：不做竞争者，而做共创者。

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传统开发模式像一条单向流水线：拿地-定位-设计-建造-销售。

其最大的痛点在于，这条链条的前端——“产品定位”，与最末端——“真实用户”，存在严重的信息断点与延迟。

定位依赖经验和局部市场调研，产品与真实需求往往错位。直到开盘销售，市场反馈才如冷水扑面，但为时已晚。

在高周转时代，这种错配尚能由市场红利消化；但在如今挑剔的“买方市场”，则直接导致去化困难。

“不是房子不好卖了，而是不懂客户需求的房子不好卖了。” 那些真正击中用户痛点的产品，依然能逆市热销。

问题的核心在于，如何系统性、科学地将“用户需求”前置并贯穿于开发全流程。这正是贝好家C2M模式要回答的。

贝好家的C2M（Customer to Manufacturer，消费者到制造者）模式，正是通过整合新房、二手房、客源、房源等多维度数据，利用AI算法挖掘客户需求，结合市场供给和区位规划，输出精准的产品定位和设计方案。

这一模式下，整个开发流程不再是单向流水线，而变成了动态循环：产品定位初步方案-拿地-迭代方案-产品设计&建造-销售-再反馈。

用户不再只是流程的终点，而是全程参与者。拿地前，他们的声音已介入定位；拿地后，他们继续参与产品迭代与设计。

正如贝壳集团副董事长、贝好家CEO徐万刚所说，“房地产发展30多年，‘客户主权’第一次真正站到了C位。”

贝好家最终想实现的不止是用户参与，而是真正的“共创”。

它尝试搭建了一个“共筑好家”的线上社区。以上海贝涟C1为例，平台上线了地块解读、项目调研、买房干货等内容，引导客户主动表达对新房设计的意见。

“21%的首开成交客户使用过共筑好家”，贝好家C2M创新中心总经理武斌介绍。这种深度的客户交互，不仅为产品优化提供了宝贵的一手数据，还能实现精准蓄客。

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贝好家C2M理念，并非纸上谈兵，而是经过了完整闭环的实战验证。

它甚至自己下场拿地，亲身参与从拿地研判、定位规划、设计营造到营销推广各环节，锻造自己打造更契合消费者需求“好房子”的系统能力。

这注定是一条艰难的路，但贝好家却知难而上，甚至选择了最为内卷的顶豪赛道，自主操盘成都贝宸S1，作为C2M模式的“试验田”。

为打造一个面向未来的“样板楼”，贝好家在投入上近乎“不惜成本”。

由于成都金融城三期的发展前景看好，贝宸S1一路之隔的另一地块在半年后便以41200元/m²出让，成为成都新“地王”，这使贝宸S1产生超过1.3万元/m²的土地增值。

“是将价差放入利润，还是转化到产品中？”

贝好家产品总设计师郭旌介绍，“管理层很快决定，将数亿元的价差投入到产品打造中，转化为客户的长期居住体验。”

最终，贝宸S1的建造成本超过了地价，达到3万元/m²以上，这在过往住宅项目中极为少见，也使项目每平米6万多的均价几乎贴成本线。

然而，一个容积率2.5的市区项目，如何螺蛳壳里做道场？贝壳有自己的解题思路：

为了让自己不陷在同行的经验视角里，贝好家深度介入用户调研与数据解析，用以识别目标客群对于楼栋朝向、立面审美、公区配置和景观场景等需求偏好，让每一项设计指标，都匹配真实的生活场景。

图：金融城·贝宸S1景观实景

它发现，这个项目的潜客样本中，视野大于朝向，77%的潜客有泡脚习惯......所以，贝宸S1有了花瓣布局，老人房泡脚桶，还有满墙满园的生态绿植，主卧增氧机，书房灯随人亮。

它适合成都，热销自然也是水到渠成。

开盘不到一个月，贝宸S1就以累计网签20套的成绩（截至2025.12.11），一跃成为2025年成都总价2000万以上住宅（含别墅）的销量亚军。

比起销售数据，贝好家更在乎交付后的场景生活，甚至一套房源就铺排了310余个智能主控与受控点。这是一个什么概念？一般地产项目同面积段房源大概是80个左右。

图：金融城·贝宸S1车库

就连业主未来十年的生活，贝好家也已未雨绸缪。社区采用无阶梯设计，家政间电梯配备自动感应门，为即将普及的机器人送餐、送货铺平道路。

这本质上是一种以用户导向+数据驱动为主导的开发模式，促使房地产开发从单纯经验主导，向“以精准数据洞察客户需求”的方向转变。

所谓“内行看门道”，全国开发商们嗅到了不一样的创新气息。自贝宸S1示范区开放以来，吸引了来自华润置地、招商蛇口、万科、中海、越秀、华发、保利、金茂、龙湖、滨江、融创等超过50家房地产开发商、地产服务商等前往成都现场考察，人员覆盖集团董事长、总裁、区域总经理，以及设计、研发、投资及营销等各个部门，并给出较高评价。

一家全国头部房企的集团设计总表示：“今年上海、深圳很多售价20万/㎡的新顶豪，建设成本投入不及贝宸S1。贝宸S1从建筑设计、材料选用到施工细节和人性化细节，考虑非常周全，相较于传统产品有很大的迭代和提升。在成都市场出现这样的顶豪产品，我们很受震撼。”

贝宸S1并非孤例，贝好家在上海奉贤自主操盘的贝涟C1，同样也颠覆了传统开发商“先造后卖”的惯性思维，使用户成为产品经理。

它有一组惊人的数据，项目从拿地前至开盘，累计客户触达15次，累计回收有效问卷b端2434份、C端1266份、深访客户124组。

正是基于这样扎实的深访，贝好家敢于把那些“大家都需要，但房企很少做”的场景一一落地，例如屋顶菜园、架空层乒乓球台。

贝涟C1打动用户的同时，也成为上海楼市的一匹“黑马”，11月销售面积、销售套数均位列上海全市新房网签第三名。

两个打样作品的成功，不仅验证了贝好家全周期住宅开发的能力，更让它有信心将沉淀下来的C2M全链解决方案，开放给整个行业。

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但业内也有质疑声音，贝好家自己拿地操盘，是不是要做开发商，会不会成为新的竞争对手。

其实不然。贝好家不是来“分蛋糕”的，而是来“把蛋糕做大做好”的。这句话，或许最能概括它的合作哲学。

图：贝壳集团副董事长、贝好家CEO徐万刚

徐万刚坚称，“贝好家并不想成为一家开发商，而是希望充分发挥C2M全链解决方案的优势，通过轻资产平台模式，与更多伙伴合作打造更满足客户需求的好房子。”

对于手握土地、资金和建设能力的开发商或者业主方而言，贝好家在这套解决方案中扮演着两个关键角色：

一是需求翻译官：将散点、模糊的“用户呼声”，翻译为清晰、可执行的“产品定位”和“数据指令”，降低决策风险。

二是效率加速器：提供经过市场验证的“产品模块”（如畅销户型方案、收纳体系）和“数字化工具”，帮助合作伙伴提升决策效率和实现产品精度。

贝好家全链路赋能的底气，源于贝壳沉淀的海量真实交易与行为数据。这构成了其C2M模式的“数字底盘”。

在此基础上，通过核心算法模型，将数据转化为精准的开发决策：

· “可比价格模型”与“时点价定价模型”：基于海量二手房交易数据，消除结构性干扰，客观预判市场走势，实现科学、动态的定价，替代传统“拍脑袋”定价。

· “套型配比模型”：利用机器学习分析历史成交与客户行为数据，预测未来不同户型的市场接受度，为“做什么产品、做多少”提供数据化答案。

· “潜客模型”：精准刻画潜在客户画像、容量和需求，不仅服务于后期营销，更在前期就将目标客群的偏好注入产品。

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此次C2M全链解决方案的发布，是贝好家自身能力成熟的一个里程碑，更是向行业发出的一份开放式合作倡议。

目前，贝好家与中海地产、招商蛇口、中国电建地产、越秀地产、绿城中国、中国金茂、滨江集团、新兴地产等多家标杆房企展开合作，落地17个项目，遍布全国核心城市。这标志着，其模式已获得传统开发主力军的认可。

在北京，贝好家携手中国电建地产打造的长安华曦府，实现5个月内五开五罄、全面清盘，累计销售额突破20.34亿元。

中国电建地产华北区域党委书记、总经理王志宽评价道，“贝好家是一位既懂市场、又懂客户，更懂开发商的合作伙伴。在贝好家C2M模式助力下，长安华曦府项目得以科学验证项目的户型配比、定价策略和客群结构，更好地实现了以客户需求为中心去设计产品，让项目展现出了强大的竞争力。”

西安新兴地产集团总经理成柯表示，“与贝好家合作推进C2M产品解决方案的过程，是一次深度融合与共同成长的过程。贝好家的专业、用心与对细节的执着，项目的高质高效落地，更让我们看到了一家真正以客户需求为原点的企业所能带来的价值。”

未来，贝好家计划将这套解决方案推向更多城市与合作伙伴，目标是成为推动居住“供给侧升级”的一股关键力量。

贝好家带来的，不仅是一套工具或一种合作模式，更是一种思维启示：

房地产的下半场，竞争的本质将从“争夺资源”到“打磨产品”，最终走向“读懂用户、响应需求”的能力比拼。

这场转变，正倒逼开发商重新审视自己“消化”需求的能力。

在这条路上，贝好家选择成为那个用数据武装起来的“新伙伴”，与所有地产同行者一起，共筑这个时代真正需要的好房子。

正如华为通过技术赋能推动汽车行业进化，贝好家正通过C2M全链解决方案的赋能，推动住房供给走向“以人定房”的新轨道。这条路注定不易，但也正是这种“难而正确”，让改变悄然发生。