通信巨头保险中介业务：移动进、电信退
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瑞财经
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2026-01-31 04:08
Ai快讯 2026年1月以来，中国移动在上海、山东等地的线下营业厅推出“移动医保保”“移动家保保”等保险产品，后续更多地区的线下营业厅或上线保险产品。北京地区某营业厅客服人员近期接受过一次保险产品销售相关培训，但尚未开始销售。
中国移动目前通过部分地区线下营业厅销售的“移动医保保”“移动家保保”，保障项目涉及看病住院、家庭财产、综合意外等，承保方为平安产险、大家财险等。“移动医保保”是医疗保障类权益产品，以覆盖住院、门急诊的医疗保障为核心定位，产品资费分199元/年、299元/年、499元/年、699元/年四个档位，可搭配门诊报销、意外保障、住院医疗等服务，线上问诊和购药可按比例理赔。“移动家保保”类似家财险产品，可应对意外医疗和家庭财产损失，保障范围包含全年安全管家和健康权益服务，产品资费有0元、69元、99元、139元、169元等多个档位。
中国移动多年前就已控股中移（深圳）保险经纪有限公司，并持有招商局仁和人寿保险股份有限公司20%的股权。中移保险经纪由中国移动和招商局集团于2001年9月共同发起成立，注册资本1亿元，在国内设立多家分支机构。2016年，中国移动出资20亿元认购招商仁和人寿20%股权，成为其第二大股东。
2025年3月，由中移保险经纪管理并运营的“移小保”保险商城在中国移动官方APP正式上线。该保险经纪平台涵盖精选保险产品、1V1保险管家服务及保险知识科普，目前在售的保险产品主要来自招商仁和人寿、平安健康保险和平安产险。
中国联通虽未直接持有保险牌照，但通过资本绑定深化合作。2017年，中国人寿出资217亿元认购中国联通超10%股权，形成战略协同。同年12月，中国联通与友邦中国签署战略合作协议。2023年，中国人寿与中国联通签署战略合作协议，此后多次联动。中国联通也曾联合保险公司推出保险产品，如联通5G平安宝套餐附赠意外险、家财险等。
中国电信在保险业务方面已布局多年，但正在收缩保险业务版图。2024年11月起，中国电信旗下天翼支付科技有限公司多次公开挂牌转让甜橙保险代理有限公司100%股权，转让底价从7770万元降至6993万元，未有接盘者。2025年11月，甜橙保险代理停止保险代理相关业务，不再进行新单销售，并宣布决议解散并启动注销程序。此外，中国通信服务（中国电信持股48.99%）的全资孙公司中通阳光保险经纪有限公司也已经历了三轮挂牌转让。
通信巨头在保险销售领域既存在优势，也面临挑战。保险销售属于高度专业、强监管的金融行为，与通信业务在业务逻辑、组织文化和风险偏好上存在差异。渠道优势不必然转化为信任优势，产品匹配、销售表达或售后服务出现偏差，平台品牌可能承受反噬风险。通信企业在数据使用、客户画像和精准推荐方面，既具备优势，也承担着较高的合规与社会责任要求。
（AI撰文，仅供参考）
来源：瑞财经
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