3月26日，越秀服务（06626.HK）正式披露 2025 年全年业绩公告。在物业行业深度调整、存量竞争白热化的复杂环境下，公司坚守 “长期主义” 初心，以 “夯实经营质量” 为核心纲领，实现财务状况稳健向好、基础服务迭代升级、非住赛道多点突破、股东回报丰厚务实的多维发展格局。报告期内，公司实现营业收入39.02亿元，现金及定期存款达49.06亿元，经营性现金流持续为正至5.09亿元，财务韧性稳居行业前列；同时，全年派息比率提高至60%，每股派息0.11元人民币，以真金白银回馈股东信任。

越秀服务非执行董事兼董事会主席 - 江国雄先生（左二）、执行董事兼行政总裁 - 王建辉先生（右二）、执行董事兼常务副总裁 - 张成皓先生（左一）、财务总监 - 李慧婷女士（右一）

01资金储备厚实 红利回馈彰显底气

财务稳健是企业穿越行业周期的“压舱石”。2025年，越秀服务始终坚守 “安全第一、稳健经营”的原则，通过优化现金流管理、严控经营风险，构建起兼具韧性与活力的财务体系，同时以高比例派息与股份回购回馈股东，展现国企担当与发展自信。

报告期内，公司现金及定期存款达49.06亿元，较2024年末稳步增长，资金实力稳居行业第一梯队，为优质项目拓展、核心技术研发、业务模式创新提供了充足“弹药”。在行业内部分企业面临现金流压力的背景下，公司凭借优质项目结构、高效收缴管理和精益成本控制，实现经营性现金流持续净流入5.09亿元，印证了业务模式的可持续性与盈利质量的可靠性。股东回报方面，公司决定将派息比率从过往的50%进一步提升至60%，全年派息每股0.11元人民币，以实际行动彰显对公司长期价值的坚定信心。

“越秀服务充裕的现金储备和持续正向的经营性现金流，不仅为其应对行业波动提供了坚实保障，更赋予了其战略主动权。”一位资深物业行业分析师表示，“在行业调整期，高比例派息既体现了公司对股东的责任担当，也反映了管理层对未来经营的十足信心，为资本市场注入稳定预期，这种‘财务安全垫 + 股东回馈’的双重表现，在上市物企中尤为难得。”

02基础服务焕新 数智赋能筑牢内核

基础服务是物业企业的立身之本，更是其穿越周期的核心竞争力。2025年，越秀服务以“客户满意”为核心，将数智化赋能与精益化管理深度融合，通过服务标准迭代、场景体验优化、品质管控升级，让“优质优价”理念落地生根，客户满意度与收缴率稳居行业高位。

在服务标准化建设上，公司迭代升级形成四级住宅服务标准体系，明确人员配置标准和作业模式，并系统性开展“四保进阶”专项行动，聚焦用户核心痛点，推动服务品质全面提升。报告期内，第三方月度分散调研的客户满意度较 2024 年提升2.2分，充分印证了业主对服务品质的高度认可。联合越秀地产在全国83个社区开展的“悦焕新”专项行动，累计投入数千万元，完成228项品质更新，让家园在时光中持续增值，进一步强化业主情感粘性。

越秀服务推出“523151草坪养护法”，70+项目实现草坪“绿足280天”目标

数智化技术的深度应用成为服务提质的“加速器”。公司以集成指挥中心为载体，落地“软硬服一体化”管理模式，构建“平台 + 端”高效运营体系。管理驾驶舱实现集团、区域、项目三级数据可视化穿透，80%指标系统直出；EBA-FM系统自动采集设备核心数据，实现“实时监测、秒级告警、自动派单”的流程闭环；AI 品控技术全面覆盖209个项目，可自动识别车辆占道、垃圾满溢、电瓶车违停等场景风险，让品质管控从“被动检查”升级为“主动守护”。此外，智慧通行实现100% 项目覆盖，骑手通行效率从5分钟压缩至45秒，在保障社区安全的同时，大幅提升了服务便捷度。

越秀服务自研AI边缘智脑产品

“我们的AI品控系统，从管理软件到采集硬件到算法模型均为自主研发，较外采节约开发成本约300万元，更有效规避外部技术依赖风险，让科技真正融入服务细节，提升客户体验。”越秀服务管理层表示，服务持续提质与数智化转型的深度融合，是公司穿越行业周期、赢得客户信赖的核心密码，也是“十五五”期间持续深耕的重点方向。

03多元赛道突围 非住引领增长新局

面对住宅物业市场竞争日益激烈的态势，越秀服务积极调整业务结构，进一步提升非住业态的发展势能，同时优化增值服务的布局，构建起“非住拓量、增值提质”的多元化发展格局，为公司增长注入强劲新动能。

非住业态聚焦商写园、大公建、大交通三大赛道，构建“精准筛选—优质履约—高效运营—严格退出”的全周期管理体系，市场拓展成效卓著。报告期内，公司新增合约面积980万平方米，新签约项目69个；市拓新签年合同额约3亿，其中非住业务占比87%，全面突破银行、高校等细分赛道，拓展综合能力持续提升。2025年，港航大厦、南京渡江胜利纪念馆、旌阳湖科创园、天津西站等一批高含金量、多业态标杆项目持续落地，进一步夯实了公司在非住领域的市场地位。港珠澳大桥管理局物业服务项目中，公司为全运会跨境骑行赛事提供设备巡检、环境维护、安全值守等后勤保障，以专业服务护航国家盛事；广州白云站作为“亚洲最大TOD综合交通枢纽”，公司接管41万方服务面积，年服务旅客约4500万人次，通过人机结合精细化保洁、全周期运维及一站式贴心服务，打造大交通业态服务标杆。截至2025年底，公司非住业态在管面积占比已达37%。

越秀服务为港珠澳大桥跨境骑行赛做好后勤保障工作

越秀服务管理层表示，“非住业态是公司‘十五五’期间的核心发展方向，我们将重点围绕资信优、支付能力强、战略匹配高的赛道展开，深耕战略城市，同时建立严格的项目退出机制，确保进场项目全盈利及高收缴率，实现规模与质量的同步提升。”

在社区增值服务方面，全年营收9.63亿元，聚焦“升级产品服务、创新经营模式、强化一线联动”三大维度，持续推动平台转型。2025年，“悦 + LIFE”融合业态门店成功落地运营，以“房产租售+咖啡+家居”的多元模式打造一站式生活服务场景。此外，文商旅业务首个外拓项目无锡隆亭里开业，招商率达82%，迈出了“由物管到经营”高质发展的重要一步。

2025年12月，越秀服务与锡山控股联手打造的隆亭里项目正式开业

在行业从“增量红利”转向“存量博弈”的当下，越秀服务的选择颇具样本意义：不追逐表面的规模数字，而是以财务健康为底线，以服务品质为核心，以科技赋能为杠杆，不断积蓄长期动能。正如分析师所言：“这种‘做减法’的勇气和‘做加法’的定力，恰恰是企业在行业深度调整期最稀缺的能力。”