千目科技张巍：智能标识成为商业地产“线下流量资产”-乐居财经

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}> 乐居财经徐迪 2026-04-18 15:32

乐居财经徐迪 以“向新而生韧性增长”为主题的2026（第二十一届）商业地产行业发展论坛于4月16日至18日在厦门国际会议中心酒店盛大举行。

论坛由全联房地产商会商业地产工作委员会会长王永平担任论坛主席，商业不动产网、场景实验室、吴晓波频道、商业经济研究杂志社等联合主办。论坛规模大、层次高、影响广，集结了行业头部商业地产商、国内外知名与创新品牌及产业链跨界资源。

南京千目科技总经理张巍作《商业空间智能化场景创新重构》主题演讲，分享商业地产运营中，智能标识系统从成本转化为收益的案例。

在商业地产运营中，品牌、运营、IP与内容常被提及，但作为空间基础设施的“标识系统”却常被忽视。传统静态标识仅能解决基础导向问题，导致商场内频繁出现“信息断层”：新店开业，顾客因不知情而错过；在拥挤的楼层排队等洗手间，却不知邻近楼层有空位；从影院出来，却不知喜爱的店铺正在打折……

人是流动的，信息也应流动。标识不应只是沉默的指路人，而应成为拥有场景知识的“流动信息载体”。

张巍将标识系统的进化划分为三个阶段：

1.0 静态标识时代，建立空间秩序，解决“我在哪、去哪里”的基础导向功能。

2.0 数字化标识时代，引入传感器、显示单元与数字孪生，提升视觉体验与管理效率，解决“看起来更好、用起来更好”的问题。

3.0 智能标识时代，赋予标识“场景知识”。标识不再依赖人工发布内容，而是具备自主产生知识的能力，实现从“导向”到“导流、导购、导乘、导诊、导游”的业务跨越。

智能标识是“场景高能生”，其智能化程度取决于拥有知识的深度与广度，这是它的新定义。

首先，位置属性，标识位于客流必经之地，是天然的视觉拦截者与流量“收割机”，具有不可替代的稀缺价值。

其次，知识属性，当它拥有了知识以后，就是一个服务的加速器，让信息变得更加通畅，信息不断层，服务更加有效。

绝佳的位置配合标准化的视觉捕获能力，叠加多维度的业务知识，可创造无穷大的商业价值。

标识是基建，不是装修，不能将它的成本被沉默，而是去复用它的能力，需要它躬身入局，主动承担导流、营销、服务等能力。

智能标识的升级成本可通过以下三个维度获得回报：

1、运维降本。通过算法协同与数字孪生释放人力，内容制作与运维成本可下降80%。

2、品牌增收。“终端即媒体”，利用高流量位置增强品牌曝光议价能力。数据显示，平均每个标识终端每年可产生约1.5万元的媒体收入。

3、进场营销。通过交互增加到店率，提升8%，新品发布期间提升幅度可达25%以上。权益可量化、可触达。

麦肯锡数据显示，线下购买决策70%取决于电子屏内容，但目前全球数字化替代率不足7%，市场红利刚刚开始，机会巨大。

千目科技已服务全国超600家商业地产，从2023年开始布局智能标识赛道，并且逐步落地。

商业地产已进入存量运营的精细化时代，即使是1%的转化率提升也慎重审视。应将标识这一普通设施重新定义为“线下流量资产”，通过智能化手段进行精细化运营，挖掘其巨大的潜在价值。

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