宜家家居抖音官方旗舰店上线，宋颖爱：持续优化全渠道体验-乐居财经

宜家家居抖音官方旗舰店上线，宋颖爱：持续优化全渠道体验

原创乐居财经李兰兰 3.4w阅读 2026-10-12 11:30

乐居财经李兰 据宜家中国官微，10月11日，宜家家居抖音官方旗舰店正式上线。据介绍，该旗舰店配送服务可覆盖全国301个城市，提供179个品类、超6500款家居产品。

宜家中国指出，开设宜家家居抖音官方旗舰店，是其在“生长+”战略指引下持续完善全渠道生态系统的重要举措之一。当前，越来越多消费者会先在内容平台寻找家居灵感，再通过宜家官网或APP浏览产品与解决方案，随后前往宜家商场体验产品，并最终选择适合自己的购买和交付方式。宜家希望通过打造更多互联互通的触点，让消费者在灵感获取、规划设计、产品体验和购物消费之间切换得更加顺畅。

宜家中国代总裁兼首席可持续发展官宋颖爱表示，打造全渠道生态系统意味着，无论消费者的旅程从何处开始，都能获得便捷、连贯且贴合需求的体验。“像抖音电商这样的平台最吸引我们的，不仅在于它为我们提供了触达消费者的新途径，更在于它让我们获得了持续学习的机会。它帮助我们更深入地理解灵感获取、互动交流与购物体验如何不断融合，并将这些洞察持续应用于宜家全渠道体验的发展与优化中。”

据介绍，宜家家居抖音官方旗舰店将与宜家商场、官网、APP、微信小程序及其他电商渠道形成互补，为消费者提供覆盖灵感获取、产品体验、购买和服务的完整体验。宜家同时表示，线下商场仍是消费者获取家居灵感、体验产品和感受宜家品牌的重要场所，数字触点的发展则为消费者提供了更多与宜家互动、获取灵感和享受服务的机会。

在内容与运营方面，该旗舰店将结合抖音电商的内容生态，通过围绕真实生活场景的家居灵感分享、直播与互动等多元形式，呈现专业家居知识和解决方案。消费者可在同一平台完成从兴趣发现、灵感获取到产品选购的完整体验，并享受宜家现有的会员及相关服务支持。

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