乐居财经 1月22日消息，针对业主集体投诉，重庆市北碚区住房和城乡建设委员会、北碚区人民政府蔡家岗街道办事处于近日责令正源物业整改，涉安全秩序、信息公示等四大问题。   

  据悉，被投诉的小区为正源福源小区，该小区位于重庆市北碚区蔡家岗镇蔡扬路355号，自2017年6月建成投入使用，总面积约22万平方米，绿化面积约3.8万平方米，2040户，居住人口约7000人。而该小区的物业服务企业为大连正源物业服务有限公司重庆分公司（以下简称“正源物业重庆分公司”）。 

  多年来，小区业主对物业服务并不满意，曾向正源物业提出过整改意见，但收效甚微。于是，在2019年12月25日、2022年6月8日、2022年9月24日、2023年10月15日，数百名业主4次集体向以书面形式向北碚区住房和城乡建设委员会物业科、蔡家街道、灯塔街社区、正源物业重庆分公司等邮寄了数百名业主签署的《关于督促正源物业公司整改提高小区质量的强烈要求》、《关于重庆市北碚区正源福源小区存在严重安全隐患的报告及整改建议》，也多次以网上投诉或电话投诉的方式向12345及上诉各政府部门表达诉求。 

  业主在投诉信中列举了正源物业在小区物业管理过程中存在的多个问题，其中包括：小区安防不到位；小区绿化无人管理，杂草丛生，几近荒芜；物业公司带头乱搭乱建；设施设备坏了不维修或一拆了之；清洁工工作不到位，环境卫生极差，到处都是狗屎，污水直排到路面，清洁工具随意放置在小区内等。

  对此，相关部门于近期进行了回复，并责成物业服务企业进一步加强消防安全、防盗反诈、文明养犬等有关法制宣传；做好小区绿化养护工作，制定绿化工作计划涉及重大调整的，按照有关规定征求业主意见后组织实施；责成物业服务企业严格按照合同约定对小区共用设施设备定期检查和保养维护；要求物业服务企业最迟在2024年1月15日前完成小区公共收益有关信息公示，并公示图片交社区。

  正源物业成立于2001年4月3日，注册资本2000万元，法人代表为祖航。目前，其由中申建筑安装工程（大连）有限公司（以下简称“中申建筑”）100%持股。中申建筑由北京正源幸福商业管理有限公司（以下简称“正源幸福商业”）100%持股。正源幸福商业由八九八正源幸福（大连）科技有限公司（以下简称“八九八正源幸福”）100%持股。八九八正源幸福由廊坊地质文化发展有限公司（以下简称“廊坊地质文化”）100%持股。廊坊地质文化由北京正源幸福万家房地产开发有限公司（以下简称“正源幸福万家房地产”）100%持股。正源幸福万家房地产由重庆正源房地产开发有限公司（以下简称“正源房地产”）100%持股。正源房地产由正源幸福商业100%持股。

（责编：吴文婷）