乐居财经 王彦杰 11月16日至18日,以“谋变焕新 创造未来”为主题的中国商业地产行业(第十七届)2020年会在成都世纪城国际会议中心举办,聚焦“双循环下商业地产的机遇与挑战”,探寻行业“新战略、新消费、新运营、新机遇”,共谋后疫时期商业地产的新方向。乐居财经全程报道。直播》》
北京大兴国际机场副总经理郝玲出席会议并列席新消费论坛高端对话。郝玲表示,北京大兴国际机场致力于为旅客提供美好的出行解决方案。
关于数字化转型,她提到两点。一是后台信息化的基础,机场数字化专项是留存的效率提升。机场旅客知道黑科技全流程刷脸登机,全流程行李跟踪,所有旅客进出港的行李像查快递一样查它的位置。我们更多把时间和精力花在效率提升上。
另一方面,前端的商业触达智慧转型。郝玲解释道,把旅客转化为顾客的过程,顾客不是去购物是去出行,你需要把它进行转换。我们现在更多的提出解决方案就是增加商业触达的机会。
我们通过商业智慧解决方案触达到每个旅客。店面开得再多也不可能让旅客每个都看到。现在看来这个方案能够创造价值。它是多方的价值实现。我们会沿着这个方向一直走下去。
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