刘坤:党员“急先锋”| 2021物业英雄⑦

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  乐居财经 李兰兰 7.6w阅读 2021-09-15 16:02
       编者按

  “伟大出自平凡,英雄来自人民。”继2020年《物业英雄》备受瞩目后,社会关注物业人给予表彰的呼声日益高涨。作为乐居财经专属IP,2021物业英雄应时而生,于2021年3月22日正式起航,深入挖掘平凡物业人的不凡故事,向建党100周年献礼。本期物业英雄:彩生活集团中部战区郑州事业部市场经理刘坤。

       撰文 | 李兰兰

       摄影 | 邓稼轩

       影像 | 邓稼轩

       编辑 | 牛   萍

       出品|乐居财经

  雨水顺着发稍滴下,从额角沿到下颌,裤子湿漉漉的贴在身上,被洪水泡发的脚又白又皱......在金水万达地势较低的商业停车场西岗口,刘坤正在用身体固定防汛挡板。

  这是彩生活集团中部战区郑州事业部市场经理刘坤在防汛救灾中的场景。

  这个场景拍摄于2021年7月20日16-17时,郑州本站降雨量达201.9毫米,超过我国陆地小时降雨量极值,郑州防汛战役也正处在关键时刻。

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 24小时防守

  “7月19日,得知郑州暴雨,郑州事业部总经理高保提前做好防汛应急预案,并成立了防汛应急小组。”

  7月20日,因为雨势比较极端,金水区市政水位持续上涨,金水万达所在的区域已渐成一片汪洋泽国,水流湍急处,甚至有商户商品被卷入洪流。

  当日上午,雨!大雨!暴雨!必须及时加固沙袋、增加防汛挡板,保障业主生命及财产安全。

  灾情就是命令,抢险就是责任!应急预案被紧急启动。

  根据应急预案要求,立即封闭地库,刘坤与一线员工,挥着铁锹,争分夺秒、全力以赴分装沙袋,紧张有序地忙碌着,脸上流着的不知是雨水还是汗水。

  女同事嫌鞋子不方便,直接换上拖鞋;男同事也脱下了西装革履,全然不顾粗糙的沙粒磨破了手指,顾不上沙袋又湿又脏,抱起几十斤重的沙袋装卸......

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  身为党员的刘坤,在高风险事项上,一直冲在最前面。安装防洪挡板,加固防洪沙袋,同时,他与六位同事用双腿顶住防洪档板,增大防洪效果。

  防汛过程中,遇到的困难是巨大的水压。“因为用身体顶着,是非常吃力的,所以我和同事在不停的换班。”路上一个小动作,一个水浪,冲击过来的压力非常大,很可能瞬间就把防汛挡板冲开。

  “项目周边水位最深的地方,已经到膝盖甚至腰部了。”刘坤回忆道。

  当时情形下,刘坤他们没有其他的选择,就这样一坚持,就是24小时。

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 “缝了10针”

  下午5点50分,因水势过大,地面水位已经没过膝盖,停车场出入口防汛挡板被巨大水压冲垮,防线失守。

  刘坤及同事连同防汛挡板被巨大水流冲下坡道。“我是顺着洪水向下翻滚时,被挡板尖角严重割伤,平日五六十斤的挡板,加上湍急水流的力量,挡板滑下来的重量约有一二百斤,当冲到坡道底部时,右腿和左手鲜血直流,防洪挡板已经变形。”

  当刘坤爬起来的时候,已经被冲到负一楼的收费亭。爬起来的瞬间,来不及查看伤口,第一反应捡起防汛挡板,与同事拖着挡板重新固定。“如果挡板不加了,任由水流顺着坡道流入地下室的话,车辆可能都要被水淹了。”

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  刘坤固定好挡板后,发现鲜血直流,肌肉外翻。扛着沙袋的郭小玉见状,放下沙袋,劝同就医。

  “别告诉领导,不麻烦同事。”刘坤叮嘱郭小玉。12年军旅生涯,舍己忘我、顾全大局已成为刘坤的本能行为。

  他拖着右腿,从地库艰难地爬到地面。公司附近诊所因雨水倒灌无法接诊,他一瘸一拐,蹚水走了半个多小时到达河南省职工医院。

  一路上,鲜血直流,所过之处污水被鲜血染红。

  “去医院的路上,水最深的地方基本上到腰部了,最浅的地方也到膝盖了。到了省职工医院,因为断电无法手术,医生建议去河南省人民医院。”

  当日晚上21:50分,在无任何救护工具转移的情况下,刘坤在同事的陪同下,再次步行2个多小时前往河南省人民医院。

  “去的路上,天也黑了,下着雨,在水中走路特别困难,到医院后,我左脚也青紫了一大块。陪同我的同事也被淹没在水中的自行车绊倒了两次。”

  到达河南省人民医院后,因为刘坤的伤口比较深,创面比较大,又在污水中泡了近3个小时,医生怕伤口感染,拿着2瓶酒精、2瓶碘伏处理伤口,并用剪刀剪去了很多泡发的肉。

  “缝了几针?当时害怕么?”

  “缝了大概10针。我在部队工作了12年,经历的事情也比较多,这点伤口对于我来说没有太大的影响。当时就想着第一时间能把腿治好,我就可以第一时间回到工作岗位上。”

  这边,刘坤正在手术。

  另一边,金水万达项目上,一线的防汛工作人员正顶着暴雨,用身体固定防汛挡板、操作设备持续排水......

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  从7月20日中午到7月21日上午,在全员24小时的连轴转下,在周边大型商场、住宅、地铁全部倒灌水淹的情况下,金水万达车库1000余量车无一受损,设备房全部完好。

  同舟共济

  “车库保住了。”这是刘坤及同事不顾个人安危,全员72小时连轴转的成果。

  但也是物业公司及团队给了刘坤工作的动力,业主们给了物业人精神的支持。

  据了解,在项目停水、电梯无法运行的情况下,郑州事业部总经理高保及管理团队杜江涛、乔开拓、王菲菲、牛淑芳等骨干人员带领团队连续奋战30余小时,驻守项目4天3夜。

  在郑州市内高铁被淹,交通瘫痪的情况下,中部战区总裁张泽将几经波折奔赴受灾现场,统筹防汛工作。

  “张总来的第一天,就对我进行了看望和慰问。当时住院楼的4部电梯全部停运,战区领导张总、河南分公司高总,还有人事部经理郭小玉,他们从一楼爬到了13楼去看我,当时心里特别感激他们。”

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  防汛期间,园区到处可见彩生活物业人的身影,他们火速检修设施设备、紧急疏通管道、运送抗洪物资、雨中为业主撑伞的身影随处可见。

  “在我们物业人员防汛的过程中,很多业主积极主动的加入,跟着我们工作人员一起运输沙袋到地下车库入口,一起巡检等,很令人感动。”

 善意的“谎言”

  “出院的当天,公司特意安排了一名同事来照顾我,被我拒绝了。因为灾后恢复期,消杀、设备设施维护等工作比较多,各个项目都比较缺人,就没有答应公司的安排。”

  “郑州暴雨,你人安全吧?”

  “我回到家了,没事儿,都好好的,放心吧。”刘坤同妻子简短的通话,饱含最真的情。

  像这样善意的谎言,在刘坤12年的当兵经历中,比比皆是。退伍之后,“报喜不报忧”的习惯也就延续了下来。

  面对罕见的暴雨,刘坤用实际行动展现了退伍不褪色的责任与担当,更彰显了一名共产党员的初心和使命。特殊时期,保家卫国的不仅是军队士兵,还有我们身边的每一个物业人。

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  以下是乐居财经与刘坤对话内容节选

 乐居财经:当得知7月20日郑州有特大暴雨,公司做了哪些工作部署?

 刘坤:我们公司负责的各个项目都提前做好了防汛应急预案,并成立了以总经理高保为组长的防汛应急小组,对防汛挡板、防汛沙袋、地库水泵等各项物资进行提前预备;组织专人专岗紧盯车库主出入口积水情况,地库持续巡逻,关注项目周边水位,并与社区、办事处持续保持沟通,第一时间了解政府最新防汛动态。

  同时组织人事行政部提前预备后勤保障物资,临时增购雨鞋、雨披、饮用水、方便面、面包等物资。我们各个职能部门人员24小时在岗,根据项目的情况随时做好支援保障工作。

 乐居财经:经历过这场暴雨,在物业行业方面,您的思想变化是什么?

  刘坤:我的思想变化有两点:一是注重细节,无论自己在物业行业是什么岗位,细节很重要,尤其是我们物业行业更贴近万家灯火的守护,从细微小事就能反应出怎么去落实为人民服务的宗旨。而且社会生活的点滴变化都对物业服务提出了更高、更新的要求。

  二是管理人员临危不乱的心态,我们郑州分公司高总,带领我们领导班子,对这次暴雨前就召开了防汛工作预案,根据有关部门的气象预测,提前备置了沙袋等防汛物资;虽然这次暴雨情况严重,但领导班子都在高总的带领下,有条不紊的应对这次突发灾情。

  乐居财经:请您简单谈一下,对物业管理行业的未来的发展愿景。

 刘坤:彩生活作为国内物业上市第一股,也是全球管理面积最大的物业集团,始终把业主对幸福的向往作为奋斗目标,持续做业主的物业,做政府的物业。在集团服务宗旨的引领下,在日常物业管理实践中持续提升服务质量及品质。

物业不仅仅要求团队非常专业化,而且还要求你这个团队必须要求服务意识和管理意识,只有服务意识提高了你的管理才能到位。只要服务永远是高于管理,物业行业定能快速发展。

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