戴用:“触网”先行者

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  见地 陈桃 3.8w阅读 2021-10-01 13:43

编者按:他们是二手房交易的推动者,他们是美好生活的服务者,乐居财经携手天猫好房二手房与店东们面对面,听他们讲述二手房新时代下的新故事、新形象、新视野。本期【见地】嘉宾:重庆大爱房地产代理有限公司董事长戴用。

撰文 | 陈桃
采访 | 陈桃
摄影 | 车雄
出品 | 乐居财经 天猫好房二手房

连续数日的重庆“秋老虎”让整座城市越发滚烫,阳光炙烤着大地万物,也炙烤着一个个为了美好生活而奔走东西的倔强人类。
9月底的一个午后,重庆长寿区桃园东路畔,阳光直勾勾的透过路旁的榕树照射在一家房地产中介门店的玻璃门上,没有一丝丝风,一股闷热之感袭来。戴用刚巡视完门店回来,满头是汗,尚未来得急喝上一口凉水便热情的接受了采访。
戴用的办公室在二楼,因为刚搬迁过来尚未整理,显得十分简约。但是,对于戴用来说,办公室并不那么重要,他更加喜欢“巡店”,跟同事们在一起,或者自己出去“跑业务”。
很难想象,作为一家拥有8家门店、6000套房源、约70名员工的董事长总是行走在第一线,事事为人先。正如他的那句话:“一干就是12年,习惯了,根本停不下来。”
或许,正是因为他的亲和力、感染力,以及前瞻性的眼光,使得大爱房产能够常年稳居重庆长寿区房产中介市场前三。
创业的勇气
2009年,戴用还是河北石家庄一家地图媒体广告公司的一名市场专员。那几年,中国数字媒体的大势发展让传统纸质媒体的业务越来越难做,戴用所在的公司也深受影响,业务量不断萎缩。那时候,他便决定回到老家长寿,另寻一份工作。
33岁的戴用回到家乡找工作并不顺利,碍于年龄原因被几家知名地产中介拒之门外。但幸运的是,长寿本地的一家房产中介给了他一次机会,成为一名地产经纪人,正式踏进地产圈。
他的勤奋、努力和坚持并没有白费,在16天后,完成了人生中房产交易的第一单。那时,一股莫名的成就感油然而生,他越发积极的跑客户,第二个月业绩排名第三,在第三个月就成为了公司销冠。
2010年,戴用萌生出创业的想法——开一家房地产中介公司。他清晰的记得那时候老板推心置腹的一番谈话:“你虽然很会跑业务,但是开一家店却涉及到后勤的方方面面,不是想象中那么简单。”
他并没有因此打退堂鼓,而是坚持自己的想法,“不会那就学,在摸索中总能找到一条路,再艰难的事也会变得简单容易。”
那年,他创立了重庆大爱房地产代理有限公司,并一口气开了四家地产中介门店,招了近20名员工,看似一场豪赌的举动,却意外的顺利。在短短半个月时间内,他便熟悉了签合同、银行按揭、过户等一套流程化的工作,各项工作有条不紊的开展。
在戴用看来,12年来的创业路途中并未遭遇到难以解决的大风大浪,他眼神笃定,“坚守本心,以爱筑基,再棘手的难题也会迎刃而解。”
正如大爱房产的理念一样,“大爱”二字便是大诚至爱,坚持以诚信待客,以客为尊,帮助每个客户顺利安家。
摸着石头过河
事实上,2010年的重庆房地产市场环境并不是顺风顺水的“牛市”,反而有些凉意,房产中介行业的内卷现象比他想象中更加厉害。
那几年,钢运房产、大业兴房产把持着重庆长寿区大部分银行的二手房贷款业务,“如果其他中介或者个人需要贷款,则需要通过它们并缴纳服务费。”提及此事,戴用表现出无奈之感。
这对戴用来说,是创业路上的第一个绊脚石,不得不寻找另外的渠道。在多番打探之后,他终于找到了可以做直客式二手房贷款业务的邮政银行,成就了创业后的第一笔生意。
一年后,随着大爱房产的业务量增加,戴用把门店数量扩大至8家,至今基本维持在7~8个店。他说,市场情况好的时候,最多开了12个门店。
戴用虽然嘴上不说,但是能够感受他源自内心深处的种种压力,不过被他坚毅的性格而抚平。
数年来,看着房地产市场的起起伏伏,看着一批又一批的地产中介来了又走,走了又来,他带领的大爱房产却始终如一,稳稳扎根在长寿。
这背后有着一套属于戴用的运营、管理逻辑。
“相比其他大公司,我们公司架构简单,每个店设立一名店长,我只管理店长,运作起来更加流畅、简洁。除此之外,通过一套应市而变的激励机制,使得员工、公司双方都能够获得最大化的收益。”他直言不讳的谈到,即便是市场跌落至低谷,影响也不会太大,因为船小好调头。
另一方面,大爱房产的中介服务费一直坚持按照2%收取,即买卖双方各1%。他说,“市场管理局定价中介服务费3%,我们收取费用更低,所以回头客、老客户介绍的业务非常多。”
低于同行的中介费、优于同行的激励机制、极简的管理架构,使得人均能效远超其他同行,这也是大爱房产作为一家本土中介为何能生存至今的原因之一。
玩转房产中介+
作为一名70后,戴用善于把握政策动向,寻找市场风口,精准的判断力和眼光让他抓住了互联网行业带来的第一波红利。
“互联网行业的高速发展,势必会渗透到各行各业,包括房地产中介。”戴用谈到,这是时代发展的必然趋势,我们需要做的便是顺势而为。
早在2012年,当58同城、安居客找到他寻求合作,他立马便答应了。
他说,那时候在重庆长寿区的地产中介公司几乎不会做网络端口,大爱房产是第一家愿意尝试做网络端口的房产中介。
在戴用看来,传统的地产中介模式需要改变,在网络平台上架房源,会吸引更多的客源,以提高成交量。但是,他很快便发现各家中介房源同质化严重,如何让自己的房源在平台海量房源中脱颖而出,亟需采取应对之策。
随着前沿科技在房地产行业领域运用,戴用似乎寻找到新的突破口。
这时候,他看到VR看房的潮流趋势,“这种展现形式不仅提升了自家房源的亮点,也提高了客户在线看房的体验感,从线上导流到线下,客户选择我们的几率就更大了。”
于是,戴用开始大量采购VR相机,并给每家门店均配置一台。他说,“那时候长寿区的地产中介公司基本是一个公司配置一台VR相机,我们则是每家店一台。我在这方面非常舍得投入,未来提供在线看房的服务是大势所趋。”
此时,大爱房产在长寿的知名度越来越高,口碑也越来越好。随之而来的便是各大网络端口平台邀请他加入。同时,他也开始研究各大主流平台的日活量,学习网络平台的运营模式、商机。
戴用坦言,愿意投入资金进行尝试新潮事物,“与58同城、安居客、幸福里、天猫好房等各大平台均合作过。它们的模式各有优势,但并不是每个平台都适合他。”
他提到,一些网络端口平台的流量分配体系并不合理,如23秒客服回应等奖惩制度,稍不留意就被限制流量,甚至是被“关黑”,最后一个客源都获取不到。在他看来,这种极端模式会导致平台内同行内卷严重,并不人性化,而且不具备公平性,也不利于行业的健康发展。
另外,他谈到正在合作的天猫好房,“不需要拉新、做渗透,源自阿里系大数据的人群覆盖已经渗透到60岁以下人群,我们可以直接获取流量、客源。经纪人不需要花太多精力在平台维护上,写房评由天猫好房专业团队操作,对我们公司起到赋能作用。”
无数次的成功案例印证了戴用的提前预判,先知先觉的行业敏感度让他稳扎稳打的走过了12个年头,他说,“我愿意花一辈子的时间做好长寿的市场。”
以下为乐居财经与戴用先生的对话精选:
乐居财经:您认为今年的二手房市场如何?在业务布局上有何改变?
戴用:相比重庆主城,区县的二手房市场并不是太好,长寿也不例外。去年10月,我们把业务重心转向新房市场,一手抓传统的二手房业务,另一手抓新房业务。其中,在新房市场获取一些首代或者独家代理,以及一些分销业务,包括十里常春藤、合谊榕府、时代国际、菩提一号等。
乐居财经:今年您的团队在整体业绩表现上呈现的是怎样的状态?与往年相比如何?

戴用:今年上半年业绩远不如往年,业绩缩水约33%。目前,两条业务线利润基本持平,二手房业务业绩占比约60%,新房占比约40%。按照目前市场的变化,预计今年我们新房业务量将会超过二手房业务。
乐居财经:目前二手房存量房的交易的痛点是什么?根源在哪里?
戴用:今年针对二手房的房贷放款速度变慢,对市场影响较大,交易量急剧下降,去化率较低。而且,新房市场对二手房市场的冲击较大,个别新房楼盘采取大幅度降价营销手段,吸附了大量二手房客户。
乐居财经:您怎么看待国家“房住不炒”对二手房市场的影响?
戴用:我很支持“房住不炒”的政策,因为中国大量炒房客影响着房地产市场的平稳发展。对这群人来说,如果二手房市场持续低迷,意味着新房也不好卖,因为新房倒手也会变成二手房,从而进入恶性循环。
乐居财经:您认为最能影响二手房交易量价变化的政策是什么?
戴用:人口的流入对二手房市场的活跃度会有较大影响。长寿虽然产业众多,但人口增长变化并不明显,所以房价多年未涨,基本保持4000元~6000元/平方米。目前长寿各种城市配套均在不断提档升级中,例如正在修建的一条高速公路连接重庆主城,建成后两地距离将缩短至26公里,或将带动新一轮人口增长。
乐居财经:您认为房产税政策对二手房市场的影响何如?
戴用:一旦大规模征收房产税,短期对市场的冲击将会十分明显,持有多套房产的人会集中挤兑变现,对房价会产生影响。但是,从长远看,经过一段时间的消化会达到一种平衡。
乐居财经:在整个二手房交易全流程中,您们会提供哪些优质的服务呢?
戴用:在整个交易环节,我们会与买卖双方均保持沟通,及时汇报进度。在过户环节,我们权证工作人员会提前准备好各种材料,并录入联网系统,到交易大厅后可以为买卖双方节约过户时间。另外,我们店长会亲自协助客户完成水、电、气的过户工作。


来源:见地

作者:陈桃

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