乐居新媒体长沙  历经1个月的线上线下调研，《龙湖智创生活湖南区域2022物业服务满意度报告》于3月11日正式发布。

　　本报告通过线上线下调查，综合网友民意、样本覆盖度及品牌曝光度的综合指标，最终大数据展示中国物业企业服务现状。涉及住宅、公建、医院等物业服务企业，其集中反映物业企业的服务管理情况，包括保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等细项。龙湖智创生活湖南区域得分83.10分。从结果来看，各维度得分在72-84分之间，其中，业主对消防安全、投诉建议受理表现较为满意，对于管家 /客服、治安管理等工作认为有待加强。

　　龙湖智创生活成立于1997年，是全球500强企业龙湖集团四大核心业务板块之一。深耕住宅物业23年，“满意+惊喜”的龙湖式幸福是龙湖智慧服务最深入人心的标签。在长沙，龙湖智创生活在龙湖春江天玺、龙湖春江悦茗、龙湖春江郦城等多个项目提供了服务，创下了无数好口碑。

　　2018年，龙湖集团发布“空间即服务”战略，将“龙湖物业”升级为“龙湖智慧服务”。今年1月，龙湖发布了全新智慧生活及空间服务品牌——龙湖智创生活。龙湖智创生活是基于全新业务内涵、外延，在“一个龙湖”生态体系中，生长出来的全新品牌，有机融合了龙湖集团原有智慧服务、商业运营等业务的核心能力。作为“一个龙湖”生态体系的核心成员以及“空间即服务”战略下的服务力的集中体现，龙湖智创生活将成为龙湖集团多航道协同发展的新着力点，持续受益并推动“一个龙湖”生态体系的发展壮大。

　　背景介绍：

　　从2020年开始，“中国物业服务满意度调查”已经进行了三年。今年的调查活动是2022中国美好生活品牌计划推出的【发现中国好物业】系列，在第一季“城市口碑物业”之后，重磅推出系列②：“物业服务满意度调查”，并以此为基础生成《2022年中国物业满意度蓝皮书》及 《龙湖智创生活湖南区域2022物业服务满意度报告》。