文/乐居财经 曾树佳

  5月11日“云敲锣”的声音一响，标志着贝壳正式于香港上市。作为国内首个居住产业数字化服务平台，贝壳在香港资本市场，获得了近1100亿港元的市值，化解了公司面临的不确定性，发展前路已渐次宽敞。

  多年来，贝壳一直在“做难而正确的事”，它的坚守与创新，不断呈现出其独有的价值。

  正如贝壳联合创始人、董事长兼CEO彭永东在上市仪式所说：“从链家到贝壳，我们见证并参与居住领域数十年发生的变化——科技重塑居住体验，服务者价值崛起。”

  从创立至今，贝壳便依托VR、人工智能、大数据和物联网等技术，对居住产业中的人、物、流程等核心要素进行数字化改造升级，率先打造了中国居住领域的行业基础设施和标准，致力于提高行业运转效率、服务品质和用户体验，以推动居住产业高质量发展。

  如今，它仍与时俱进，做服务范畴的延展。去年年末，其宣布进行“一体两翼”战略升级，“一体”即房产经纪事业群，“两翼”分别为整装大家居事业群与惠居事业群。

  财报显示，2021年贝壳全年成交额(GTV)为人民币3.85万亿元，同比增长10.1%；营业收入为808亿元，同比增长14.6%；经调整后净利润为22.94亿元。这一成绩单，是其发展进阶中的一个鲜明的注脚。

  一片“蓝海”

  “房住不炒”的主基调，让房地产市场回归到了居住的本质。显然，让“住”这件事变得更美好，会成为下一个阶段所有企业需要回答的时代命题。

  北京住宅房地产业商会会长、社科院经济学博士黎乃超曾表示，这几年国家前所未有的政策力度，让中国的房地产市场进入了全新的时代，平稳、健康、发展成为主轴。

  他认为，房地产行业有它的特殊性，既是民生工程，也是经济支柱，特别重要的是，还带动了产业链上下游的其他500个行业、2000个专业。

  北京大学国家发展研究院教授、博士生导师徐远也曾言，未来的房地产市场，将更加看重居住品质，包括装修、家居、物业、社区安全和便利、诚信的租赁和买卖中介服务等等，都是等待深耕的蓝海。

  提供质量稳定的服务，建立口碑，是未来竞争的关键。相关企业，要放弃之前的快钱思维、开发商思维、建筑商思维，努力向服务商转变。

  上述专家对市场清晰、一致的判断，表明房产后服务市场，或将迎来爆发元年，产业属性从资本密集型转向服务密集型后，以贝壳为代表的企业将迎来大的发展机遇。

  眼下，国内居住行业的重要性不断凸显，涵盖广泛的领域，包括二手房交易、房屋租赁、新房交易、家装家居以及居住生活服务。

  根据灼识咨询报告，其市场总体规模从 2016年的25.4万亿元，迅速增长至2021年的39.6万亿元，复合年增长率为9.3%，预计2026年市场总体规模将达55.7万亿元，2021年至2026年复合年增长率为7.1% 。

  海阔凭鱼跃，关键看企业有怎样的战略呈现。比如贝壳，就提出了“一体两翼”的战略升级，既继续深钻房产经纪业务，也设立整装大家居事业群与惠居事业群。

  2021年，贝壳完成了超过450万笔房屋交易，合计总交易额达38,535亿元，按总交易额计算，它已是中国最大的房产交易和服务平台，同时也跻身全球前三大商业平台之列。

  而贝壳的自有品牌被窝家装和HomeSaaS家装家居系统，也于年内向客户交付超过3,500个家装项目。年内，来自新兴业务及其他的收入（主要包括家装家居和其他服务）达到23亿元，较2020年增长17.9%。

  此外，今年4月20日，贝壳发布公告，宣布对家装家居品牌圣都的收购正式完成，收购后贝壳拥有圣都100%已发行和流通股权，圣都正式成为贝壳的合并子公司。

  贝壳与圣都的结合，将最大限度发挥各自的优势，产生巨大的协同效应，相得益彰。在2021年四季度的城市试点中，贝壳二手和新房交易服务赛道，已经可以为当地家装业务贡献约30%的客源。

  数字化优势

  一直以来，贝壳都被视作行业标杆，其一举一动备受关注，此次赴港也受到了投资者的追捧。有人会问，贝壳的优势究竟在哪里？答案很明显，它是一个线上线下一体化平台，拥有很强的产业数字化能力。

  纵观贝壳在居住产业数字化方面的布局，可以看到一个明显的主轴。

  首先，它利用数字化能力，完成了对人(服务者)、物（房）、交易服务流程的数字基础设施建设，并依托丰富的应用场景优势，不断激活、填充和更新数据，发挥数据正循环势能。

  此外，贝壳通过对核心生产要素的数字化改造，形成以贝壳分、信用分等为核心的信用体系，更好地促成交易；通过标准化和线上化，它也重塑了服务流程体系，让服务者的能力提升更有效率。

  得益于此，从链家到贝壳，都实现了从看房、选房、签约到交易等全流程线上化体验，建成并运营了中国首个具有一定规模的线上线下一体化房产交易和服务平台。

  而通过探索，贝壳也积累了优质的楼盘数据库，截至去年年末，该实时数据库包含约2.57亿套房产的综合信息，是中国最全面的住宅房产数据库。

  灼识咨询报告显示，贝壳平台上二手房交易的房源中超过95%为“真房源”，数量约430万套，这远高于20%以下的行业平均水平。

  基于20年的产业数字化之路，贝壳正将这个底层方法论，在更多领域复用。

  彭永东认为，“链家和贝壳20年的实践之路，让我们对产业的迭代深有感触，我们得先竖着做，再横着做，‘竖着做’是为了构建一套标准，‘横着做’是为了更深层地推动产业的进步，这未必是产业互联网的唯一路径，却是我们已经实践过并相信的路径。”

  如今，这条被验证过的底层方法论，正在家装、家居等更多领域复用，从而实现更好的服务质量和更高的效率。

  数字化、真房源，再加上无可比拟的管理经验和人才储备，贝壳在万事俱备中回港，在一片蓝海中，它将迎来更大的发展机遇。