时代物业周丽明:全能管家|物业英雄候选(70)

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  物业英雄 严明会 505987 5.6w阅读 2022-07-15 16:41


 编者按

伟大出自平凡,英雄来自人民。3月15日,以“守望美好”为主题的“发现2022物业英雄”活动正式启动,为期100天,在全国范围内挖掘物业英雄的感人故事,并颁发物业英雄奖章和荣誉称号。这是乐居财经连续第三年开展发现物业英雄活动,也是中国美好生活品牌计划之“中国好物业”系列活动的重要组成部分。本期候选人:时代物业珠海时代山湖海雅苑客户管家周丽明。


乐居财经 严明会 发自珠海

在生活中,她是女儿、妻子、母亲;在工作中,她是真诚奉献、无畏担当的时代物业人。珠海时代山湖海雅苑客户管家周丽明入职时代物业8年,先后两次获得“最美时代人” 称号,更是连续三年获得年度优秀员工,在平凡岗位上书写不平凡成就,为业主们提供温暖服务,为同事们树立巾帼榜样。


日夜坚守,守护业主平安

当前疫情常态化发展下,处处考验着物业人员的执行力和行动力。周丽明始终克服种种困难,舍小家、顾大家,时刻冲锋在前、默默坚守岗位,积极主动承担起自己的职责,用行动诠释时代物业人的责任与担当。

2022年初珠海突发疫情,周丽明24小时坚守在小区:安排公共区域消毒消杀、引导业主进行全员核酸检测、每天跟着社区工作人员挨家挨户摸排业主信息等。

当接到楼栋封控通知时,她更是二话不说穿上防护服进入楼栋,全力配合社区工作!不到两周时间,小区内连续6栋楼被封控,周丽明每天连轴转,只为保障700多户居家隔离业主正常生活。在最忙的时候,周丽明日均为业主配送新鲜肉菜超过3000斤、送快递超过100件,每天连续工作超过16小时却从不喊累。周丽明就是想作为一个普通的物业人,在这个特殊的阶段,贡献自己的一份力量。

当有外地返回的业主需要居家隔离时,周丽明便主动联系询问业主需求,送菜送快递、收拾居家垃圾……只要业主提出的,她都尽全力去做。她还应外地被管控业主的请求,上门照顾家中生活不便的家人、独自在家的小宠物,只为让业主们安心放心。

对她而言,这样的日子辛苦而踏实,只要有业主的肯定和支持,便无所畏惧。周丽明说:“不慌张,不添乱!科学防控,听从指挥!一定能打赢这场疫情攻坚战!”


“有困难,找周姐”

在日常工作中,周丽明每天都会固定走访常住业户,以深入了解管辖区域内的现场情况,她亲和力强且细心负责,擅长换位思考,为业主解决不少生活上遇到的大小问题。

周丽明始终践行时代物业“让更多人享受美好生活”的企业使命,对小区独居老人、有困难的业主,在生活上给予关心与照顾,使业主有一种“有困难,找物业”的感受,服务工作让业主们十分满意。

去年大年三十晚上,6栋赵小姐在回家路上不小心扭伤脚。由于刚搬到小区,赵小姐对周边环境比较陌生。周丽明在接到业主求助电话后,放弃与家人过年团聚时光,主动回到小区,打车送业主到医院治疗,并全程帮忙挂号、办理手续、排队做检查等,直到顺利出院。

赵小姐脚受伤走路不方便,周丽明便每天上门看望,主动上门照顾,帮忙搞卫生、送快递、做饭等,就像家人一样的问候和关心。赵小姐笑着说:“周管家比我妈妈还贴心,不是亲人胜似亲人,没想到住在时代小区里,受伤了有人照顾,有人牵挂,实在是太感动了。”


周丽明始终用心关注每一位业主的需求,像朋友一样的贴心关怀,像亲人一样的嘘寒问暖,更在工作中不断地提升自我,以更好地服务业主。久而久之,业主们都信任她,例如远程的客户会委托她上门开窗通风、通过她了解家里老人情况、还会直接委托她租售房屋……她把细腻的服务品质融合日常的点滴中,以全能大管家服务,持续获业主交口称赞。


责任编辑:梓译

来源:物业英雄

作者:严明会 505987

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