问卷超123万份，招商积余跃居榜首｜3.15物业满意度第2周-乐居财经

原创乐居财经 9.6w阅读 2023-02-20 09:37

乐居财经彦杰 2月6日-3月15日，由乐居财经发起的“2023中国物业服务满意度调查”正在进行。其中，线上问卷调查时间为2月6日至3月14日。点击参与调查》》

调查启动第2周，全国共收到调查问卷1234295份，涉及物业公司870家，小区总数152880个。

截至2月20日9时，招商积余以98.71分位居榜首，紧随其后的是保利物业、金地物业。此外，得分排名前十的还有：龙湖智创生活、建发物业、朗诗绿色生活、万科物业、祥生活服务、绿城服务、佳兆业美好。

3月15日，以此次调查得分为基础，将发布《2023中国物业服务满意度蓝皮书》，揭晓物业服务“满意度百强企业”、“各省市十强企业”。调查以线上问卷评分形式开展，线下物业企业动员参与调查，涉及住宅、公建、医院等物业服务企业。

从2020年开始，“中国物业服务满意度调查”已经进行了四年。“2023中国物业服务满意度调查”将集中反映物业企业的服务管理情况，主要包括保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等，共计六大类项20道题。

最终满意度分值将以问卷分数（占比70%）、样本覆盖度分数（占比20%）、品牌曝光度分数（占比10%）加权得出。其中，样本覆盖度分数指调查问卷参与受众的广度与深度；品牌曝光度分数指企业品牌媒体搜索曝光度。

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