爱空间闫佳：以人为中心，透过整装新场景与消费者连接-乐居财经

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}> 乐居财经 7.7w阅读 2023-06-16 14:10

乐居财经彦杰 6月16日消息，爱空间高级合伙人闫佳出席第三届装修零售新物种大会并发表主题演讲。

闫佳表示，场景，最核心的关键词就是以人为中心。所有的场景都要依赖于人而存在，所有的场景都是人与人之间的连接以及这种关系的改变。

而整装新场景则是一种人与人之间连接的方式，连接的是一种新的关系。以前企业与消费者是买卖的关系，现在企业与消费者是否能成为一起去创造新生活的朋友则成为关键。

整装与新场景其实也是由两个词来构成的。在过去的几年中，整装可能一路高歌猛进。因为它的模式更符合现代人对于装修这个产品以及服务核心生活的需要，在过去的几年中整装的高速增长已经验证了这个新的场景，符合了新的消费需求。

家装的本质可能是一种对新生活的理解。因为在年轻人看来，装修只是过程，生活才是目的。在不同的场景下，对于产品体验的感受和记忆往往是不一样的，家装是个非常长链条的服务，能把服务的全链条做到完美非常困难的。但是，借由一个装修跟客户连接这么长的时，对企业来讲却成为一个新的机会和打造一种新的场景的契机。

所有这一切场景的构建，都是建立在企业的底层文化基础上。而这个文化的价值观就是“客户是朋友”，这句话是同时也是爱空间的企业价值观之一。

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