左右家居冲刺双位数增长，如何应对近期产品质量投诉？
原创
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乐居财经
李兰兰
7.4w阅读
2025-09-23 11:21
乐居财经 严明会 9月23日，据黑猫投诉平台，左右沙发近一个月新增投诉12条，已完成4条，投诉问题涉及产品质量、交货延迟、售后服务等。
多位消费者在投诉平台上反映了他们在购买左右家居产品后遇到的问题。一名消费者投诉称，其于2025年6月29日购买了一套左右沙发，但直至8月25日才收到货物。收货后不仅发现产品数量与合同约定不符，已收到的产品也存在质量问题。该消费者表示，在寻求售后解决时，遭遇了门店与厂家相互推脱的情况。
另一位消费者则反映，于8月24日在平湖华南城香江家居的左右沙发购买了一套餐桌椅，9月2日送货上门后，发现四个桌椅均出现生锈现象，桌面亦存在难以清除的污渍。消费者要求售后上门查看，售后承认存在质量问题并上报公司。但一周后，消费者称商家以“参加国家补贴活动”为由，拒绝其退货或换货请求。
此外，还有消费者投诉称，7月底在郑州福蒙特物流中心购买的左右沙发出现磨损、破皮等质量问题，要求退款退货时，商家拒绝退货。
公开资料显示，左右家居是一家集生产、研发和销售中高端家具为一体的大型企业，如今产品已远销海内外几十个国家和地区，销量连年位居行业前茅。
左右家居创始人黄华坤于1986年开始创业，用38年的时间，将一家名不见经传的小工厂发展成如今的中高端家具大型企业和中国客厅文化的深耕者。
这家从零起步的企业，以其工匠精神与创新精神在行业内书写了时代传奇，为客户提供全屋家具的解决方案，成为中国家具行业发展的一个缩影。
就在今年7月29日，左右家居举办了2025年中经销商大会。会上，左右家居副总裁兼左右家居事业部总经理李真东在发言中坦言，上半年行业整体增速放缓，但肯定了左右家居凭借渠道韧性保持了优势。李真东表示：“下半年我们要向双位数增长发起冲击，公司已备好多重冲刺激励政策，携手经销商伙伴共担风雨，共享增长红利。”
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