招商积余文艳红：整合养老服务资源，针对性提供“物业+康养”服务-乐居财经

原创乐居财经吴文婷 11.1w阅读 2026-03-18 17:17

乐居财经吴文婷 3月18日，招商积余举办2025年度业绩发布会。公司董事长吕斌、董事总经理陈智恒等高管及独立董事张博辉出席会议。

公司副总经理文艳红在回答问题时表示，全国两会明确鼓励物业企业拓展养老等增值服务，解决民生急难愁盼的问题、一老一小的问题，应该说已经成为了物业企业发展的必答题。

根据所在区域的人口结构和服务需求，招商积余有效整合各类养老服务资源，针对性地提供便捷高效、形式多样的多元化、个性化的“物业+康养”服务。

今年，招商积余也将围绕三个方面去稳步推进相关业务的落地。首先是做实试点，选取一些重点城市和项目开展试点工作，整合平台型合作伙伴资源，围绕不同年龄阶段的业主需求，依托现有的标准化能力，在试点项目上打磨出好产品及服务，以输出更专业的“物业+康养”解决方案。

其次是做强能力，今年公司会加强物业企业员工的康养底色培养，打造康养政策宣传员、康养资源信息员以及康养上门的服务员的“三员团队”。同时，公司会持续深化客户研究，把握政策红利，打磨单店盈利模型。

最后，公司还会落脚到做深赋能，以提升业主满意度为工作的首重，通过康养服务的植入提升基础物管服务的内涵，让广大业主有获得感和幸福感。

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