文/乐居财经 林振兴

房产中介的“天”变了。

100天前，首个房产AI经纪人——易居小新，诞生了。

100天后，它正式进入买卖双方公测，完成了从概念验证到实战落地的完整路径。

易居小新把全国第一个试点城市选在了珠海。这个见证改革开放、最富有创新精神的南方城市，恰好呼应了易居小新身上那股敢为人先的拼劲。

它不是又一个“AI赋能传统行业”的故事。如果只把这事看成“AI帮经纪人更快卖房”，那你就完全看反了。

易居小新做的事，是让AI从“工具”变成“角色”——站上了居间的位置，实现0佣金，买卖双方直联。

这不仅是效率工具的升级，而是一次对运行了三十年的房产经纪商业模式的重塑：

从1997年的上房置换，到连锁经纪体系，再到今天的AI无佣模式——中国房产经纪走完了1.0“立规矩”、2.0“扩规模”，正在进入3.0“回归本源”。

如果说，前两代解决的是“让交易可发生”和“让交易更高效”。那么，第三代要解决的，是“让交易更中立”。

对地产行业而言，易居小新的出现，是一场直指底层逻辑的震动，它撕开传统经纪根深蒂固的行业顽疾，也逼迫数百万房产经纪人重新思考：自己的核心价值，究竟是什么。

01

过去很长一段时间里，中介行业对AI 房产的想象，都停留在“经纪人更好用的工具”。

虽然全国房地产经纪人的AI使用率已达49.7%，一线城市更是冲到58.9%。AI找房、AI带看、AI获客助手——满大街都是。

但仔细看，这些东西有一个共同的名字：销售型智能体。

它们帮中介写房源标题、自动群发广告、生成带看话术，所有功能都服务于一件事——更快促成成交，拿到佣金。

工具越来越智能，但行业的结构性顽疾，非但没有根治，反而愈发固化。假房源、压价抬价、过度带看、流程黑箱、买卖双方谁都不信中介……这些老毛病一个没少。

根源并不在于经纪人不够努力，而是商业模式自带的利益绑定：服务在前，佣金在后。换言之，经纪人的收入，完全绑定交易是否成交。

在这套机制下，经纪人要同时扮演两个角色——做买卖双方中立的“裁判员”，以及被迫变成追求结果的“运动员”。

两个身份，天然冲突。你很难要求一个靠成交拿钱的人，完全中立地告诉买家这套房子的短板，或者建议卖家适当调低预期。

按照行业测算，传统经纪全流程中，真正创造核心价值的环节只占40%，剩下六成流程，本质都是为保住佣金设置的防御性动作。

所以，为了锁住客户防止跳单，中介把流程拉长；为了促成交易，选择性隐瞒不利信息；为了抢客源，同行之间恶性内卷。

监管可以整治乱象、平台可以完善规则、行业可以呼吁自律，但只要“成交抽佣”的底层逻辑不变，立场扭曲、信任缺失的行业病根就无法根除。

过去三十年，不是没人想要改变，只是人类无法绕开生存逻辑——靠成交吃饭的人，很难脱离成交利益保持绝对中立。

直到易居小新的出现，它给出了破局的可能性。

易居小新做了一件行业里前所未有的事：让AI当经纪人，而不是让AI帮经纪人卖得更多。

它解决了行业最底层的一件事：居间方终于可以结构性中立，不用被成交收益捆绑。

02

很多人第一反应会问：AI当中介，真的能做到中立吗？

逻辑其实很简单，AI不从交易成交价里抽成，交易成与不成，它的收益都不受影响。它没有动机去制造信息差，没有必要美化瑕疵房源，也不用刻意制造焦虑催促下单。

它的价值，是整合公开数据、梳理交易规则、匹配供需诉求，把过去被人为垄断的信息，变成一种可以普惠的公共服务。

这是AI不可替代的独特优势。一名优秀的经纪人，同时服务几十组客户就已超负荷；AI服务十万个客户，边际成本几乎不会上涨。

易居中国董事局主席、克而瑞深度智联董事长周忻

过去需要成千上万经纪人重复搜集、整理、比对房源的海量劳动，现在可以由智能体规模化完成。这不是要把人的经验全部替代，而是把人从低水平重复的信息搬运工作里解放出来。

当然，我们不能神化AI，更没有必要喊“去人化”。房产交易是典型的大额非标交易，涉及产权、抵押、户口、物业、贷款政策，藏着大量看不见的风险。

一套房子好不好，采光有没有硬伤，墙体是否存在渗漏，小区真实居住氛围，这些需要实地走访、人情沟通、现场判断的内容，是算法很难全部感知的。

这正是易居小新这套模式聪明的地方：它并不鼓吹AI包办一切，而是做了一次清晰的分工重构。

• AI 经纪人：依托垂类大模型DeepLink RE-LLM，做信息、匹配、参谋、撮合，全程0佣金，可7×24小时服务；

• 房屋陪伴师：做房源验真、带看陪同、节点跟进、异常兜底，有温度但不参与分佣；

• 专业履约团队：验房、合同、按揭、过户、律师见证等硬环节，明码标价、按劳计费。

过去，一个经纪人扛完“找房—推销—带看—谈判—催单—办手续”，专业度和立场都容易变形。现在，变成“AI动脑、真人陪伴、专业机构落地”。

行业价值分配的逻辑，也因此被彻底改写。从"谁成交谁分钱"，变成了"谁提供专业服务谁收费"。

对买家而言，这意味着不用再为一揽子高额佣金买单。

你可以只约一次带看，可以单独预约房屋查验，也可以把贷款、过户全部打包委托。付费的对象不再是“促成交易的结果”，而是一项项已经交付的具体服务。

这大概就是AI对房地产经纪最本质的改变——不是造出一个更聪明的销售，而是终于让居间这件事，回归了它本该有的样子。

03

“AI到来后，传统经纪人会消失吗？”这是这场变革最敏感、也最绕不开的问题。

过去的传统经纪人，被畸形的商业模式“绑架”，一人身兼数职：既要搜集信息做匹配，又要谈判撮合拿佣金，还要花大量精力做防跳单的博弈，大量精力消耗在非价值环节。

易居小新到来后，AI可以接管匹配、行情分析、中立撮合这些脑力工作，等于把经纪人从这套畸形的枷锁里解放出来。

未来，房产经纪行业会发生明显的职业分层与分化：

一部分固守旧思维，只会靠房源信息、低价引流、周旋博弈赚佣金的“销售型经纪人”，生存空间会被快速挤压。

而另一部分愿意完成自我迭代的经纪人，会完成身份蜕变，转型为“服务型经纪人”，成为AI协同下的专业服务者（验房师、签约顾问、贷款专家）。

他们不再依靠撮合成交拿大额佣金，收入来自验房、实地带看、交易协办、风险排查这些实实在在的线下专业劳动，明码标价，干一份活拿一份报酬。

他们的核心竞争力不再是“我知道你不知道的房源”，而是对本地社区的深度理解、实地房屋状况判断、复杂交易矛盾调解、交易风险实地把控，承接AI无法完成的、需要人情、责任、现场判断的非标工作。

眼下，对于房产经纪从业者而言，与其恐惧AI抢饭碗，不如提前思考：当信息差不复存在，自己还能为客户提供什么不可替代的价值。

当然，也需要强调的是——易居小新并不是告诉消费者“以后不用找经纪人了”，而是让买房卖房的人，多了一种选择。

这其实并不陌生。网约车来了，出租车没消失；外卖起来了，线下店没死；

新技术从来不是消灭行业，而是重塑分工。服务被拆开，线上干线上的，线下干线下的，各回各位。

易居小新的出现，不是取缔经纪人，而是给市场多一套全新的交易选择。