新力告诉你,怎样用产品和服务打造0疫情社区!

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  乐居财经 房慧 3020阅读 2020-02-25 17:18

  文/乐居财经 房慧

  挨过严冬,就是春天。在多省市疫情趋于稳定的情况下,各行各业都在为“复苏”做准备。在这个“迟来”的春天,你最想做的事是什么?有人要吃个够、有人说旅行、有人说逛街、还有人说要换房……。

  据调查显示,因为疫情,消费者的需求并未被压抑,其中部分延后性需求可能还会形成“报复”行情。值得关注的是,复苏之后,消费者对安全健康的关注度将整体提高。

  众多需求之中,换房是一个热门话题,但换什么样的房?经过此次疫情,很多人都达成了共识:好房子、好物业!

  14项超越标杆水准!新力智能系统给你更安全屏障

  今年的春节注定会成为许多人的深刻回忆。

  一场疫情带来的全民24小时宅家,让大家对房子的安全度、舒适度,都有了全新的思考。以前觉得温馨无比的小家,却在疫情面前曝出各式问题:空间局促、功能分区不合理、通风不佳……,甚至还有不安全因素的存在。

  “白月光”变成了“饭黏子”,很多家庭在认识到居住环境的重要性后,已早早开始付诸行动。

  在售楼处停业的情形之下,合肥的新力东园、慈溪的新力帝泊湾、苏州的新力云语铂园、武汉的新力雅园等,都不约而同接到了众多购房者的咨询电话。

合肥·新力东园合肥·新力东园实景图片

慈溪·新力帝泊湾慈溪·新力帝泊湾实景图片

  这些项目地域不同、定位也不尽相同,但它们都有一个共同点,就是都配备了新力的全屋智能家居体系。

  “行业内这么多标杆房企设计标准中,新力标准最详细,也最具特色,配置标准远超行业标杆水准。”这是业内权威、国标参编设计院万安智能化设计院对新力住宅智能配置的评价,新力住宅24项智能化子系统,其中14项处超越标杆水准,8项与标杆齐平。

  疫情之下,新力4.0产品所配备的智慧科技系统,有很多硬核亮点,举几个简单的例子:

新力告诉你,怎样用产品和服务

  病毒可通过气溶胶传播?空气有毒怎么办?

  新力在高端园系及以上项目中,采用的是单向直流新风系统。区别于其他采用全热交换机的理念,这种系统杜绝了热交换过程带来的污染风险,在疫情当下,“零污染新风系统”尽可能为居住者设立保护屏障。

  地漏处理不当也会造成传播风险?

  看似微不足道的卫生间地漏,曾因水封措施不佳,而被广泛视为引发香港淘大花园SARS事件的元凶。

  地漏隐患在于,居住建筑中所有住户卫生间的马桶的污水排水管和地漏的排水管共用排水立管,一旦地漏的水封干涸,就有可能导致排水立管中的有毒气溶胶散逸到卫生间,被人呼入后导致感染。这也是“粪口传播”的一种方式。

  新力地漏除在连接的排水管道上设置有存水弯的水封措施外,在战略选型初期,首要考虑了地漏的自封功能,不排水时,地漏的自封功能将排水管和地漏本体之间进行隔离,这样的水封+自封的两道防护线,自动隔离病毒与异味,抑制病毒气溶胶通过地漏反溢到卫生间室内。

  小区窨井细菌病毒多,异味难闻该怎么破?

  新力严格管控窨井布点,坚持做到绝大多数的窨井是隐形的!

  室外机电管线检查井,窨井内潮湿阴暗,极易滋生细菌和各类病毒,对这些不为人注意的小细节,新力都有严格的管控流程。在新力新建小区内,你会发现在人员经常活动的人车道路、出入口和私家庭院区,甚至大草坪上,很难寻觅到检查井的踪迹,隐形的窨井设计有效保障了业主美观健康的社区生活环境。

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  特殊时期,如何减少回家过程中的接触传播风险?

  在智能安全领域,新力4.0产品从室外到室内,进行了全方位的升级。新力业主从入小区开始,即可刷脸无接触安全进入小区。单元门处设置了可视对讲门口机,可选人脸识别、刷卡、密码入户等多重入户方式。同时,新力悦系及公寓项目中,首层单元门采用了“免接触”电动移门,业主刷脸后无需手动拉门,完美避开接触传播风险。

新力告诉你,怎样用产品和服务

  此外,抛开“被锁在门外”的烦恼,还有云对讲智慧体验,新力采用最先进的云端对讲技术,业主在公司或在家躺着,不用起身,可直接用手机开启门禁,还可以召唤电梯上楼,免去了等待的时间。真正实现:一键开启多设备的多场景模式,遥控在手,天下我有。

  别人不注意的小事,在新力看来都是大事

  成立于2010年的新力控股,用短短9年时间,完成了产品从1.0到3.0的更新升级。2019年末,新力4.0产品全新发布。SINIC4.0产品将人作为产品研发的首要标准,通过“新精致主张、新全龄维度,新安全守护”三大价值主张实现越级品质,高阶生活。

  “别人不注意的小事,在新力看来都是大事。”新力控股集团产品研发中心总经理周琳这样说。随着消费升级,人们对美好生活的追求越来越体现在细节中,而新力正是将“新精致主张”融入生活中的每一件小事中。

  这从业主进入社区的第一步开始,就有体会。气派大宅规制的社区大门至酒店仪式门廊,一条归家动线串联起公区每一处细节设计;特别是地下车库,新力也要给业主打造出“酒店”级的享受:柔和的灯光,精致的地面铺装,车库内部车道宽阔、视距良好。导向标识科学地结合地下空间、交通流线等情况设置,总在需要的时候,“第一时间”就出现在眼前。对这些不为人注意的小细节,新力都有严格的管控标准。

  “今日天气晴,空气质量优良,小区分贝45,宜户外运动。”起跑区信息指示牌上的实时数据提示让人放心的运动。围绕人的体验展开,新力在社区的健康跑道旁还设置了热身区、拉伸设施、休息区、储藏柜、直饮水、自助售卖机等贴心细节,暖心的夜跑LED灯和驱蚊植物还能为夜跑者导航驱赶蚊虫,住在新力,跑步也是一种享受。

  以安全性为基本原则,以儿童比例为基本尺度,结合趣味性的主题,将综合的游戏功能和科普小知识植入场地中,新力从儿童友好的六大原则出发,进行了“儿童友好型社区”的场地和产品设计。

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  在日晷小广场,小朋友可以与影子互动;好玩的秋千,还是小怪兽量角器;坐上量屁股坐凳,看!你又有悄悄长大哦!自带蹦蹦床、转转杆、传声筒等丰富有趣的设施,新力的游乐场,让孩子们实现了“爸妈每天陪我去游乐场”的梦想。

  这样的细节还有很多,“新力产品4.0体系,是一个各有所趣的人生游乐场。”这里还有架空层的颐乐大本营、欢乐童梦场、卡路里燃吧和艺趣生活馆等主题空间,漫悦生活馆的智能健身舱、星光阅读栈两大户内专属空间,以及地下精致公区等共同构建新力公共空间体系。

  此外,疫情当前,新力步履不停,对市面上的部分防疫新产品,始终保持着密切的关注,如:智能消毒晾衣架、智能手部消毒机、大堂手势识别呼梯、出入口智能测温摄像机,新力表示后续将根据新项目的不同需求酌情应用。

  好物业,不仅保值,关键时刻还可以保命

  退潮后才知道谁在裸泳,事到临头才知道你家物业行不行。一场疫情就是小区物业最好的试金石,在这个关键时刻,物业服务的好坏受到越来越多人的重视。

  因为好物业不仅仅能持续保值增值,关键时候还能保命。

  作为本次疫情重灾区,湖北武汉受到了全国人民的密切关注。自1月23日武汉封城以来,身处疫情重灾区,在周边项目相继爆发疫情的情况下,武汉·新力琥珀园项目坚守一个多月,至今仍保持0疑似0确诊的“0疫情小区”的战绩。

新力告诉你,怎样用产品和服务

  “0疫情小区”战绩,得益于新力物业工作人员坚守岗位,施展“十八般武艺”,为业主打造舒适、安全的居家环境。新力物业不仅仅是在疫情期间对小区进行全面彻底的消杀消毒和出入口严格的测温管控,更要求管家每日微信问候业主,及时了解业主情绪变化,安抚鼓励树立信心。此外,新力物业还向业主提供采买生活物资、代收快递、代办业务和便民理发等的暖心细致的服务。

新力告诉你,怎样用产品和服务

  患难之中见真情。交通管制后,因子女被困外地,老人药品即将用尽,物业人徒步外出寻找,走过6个街区,终于找到救命药送到老人手上;家人因疫情无法返程,管家主动照顾行动不便的老人;物业人帮助喂养因业主无法返程被遗留在家中的宠物,这些暖心故事每天都在新力物业发生。

新力告诉你,怎样用产品和服务

  物业暖心,业主则报以温情支持。当很多业主得知新力物业工作人员因采购困难无法好好用餐时,立刻发起了支援的号召。一呼百应,不停有业主带着食物来到服务中心,放下就走。还有更多业主为新力物业主动捐赠口罩、消毒水和防疫慰问金,表达和同心抗疫的支持和决心。

  面对疫情大考,新力物业交出了一张令人惊艳的答卷。

  新力物业,这家成立于2011年的物业企业,最为人所知的是其拥有国内少有的双季草坪种植养护专业技术团队,其管理的小区绿化四季如春,草坪如地毯。经过近年的快速发展,新力物业目前已经是江西物业行业的龙头企业,业务已布局上海、广东、江苏、浙江、江西、湖南、湖北、四川等等12省41座城市280余个项目,团队规模已达近万人。

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  一家物业企业的优秀之处,首先就体现在业主对服务的认可水平上。据第三方权威机构(赛惟)数据显示,新力物业2017年至2019年第三方业主满意度已连续三年90%以上,2019年更以92.7%满意度位居全国第四,稳居江西业主满意度首位,达到国内同行业领先水平。

新力告诉你,怎样用产品和服务

  在住宅物业板块,新力物业拥有视觉、安全、产品、环境、氛围及智能社区6大客户体验、46项服务细节,在细微处尽显匠心品质。经过多年发展,新力物业在传统住宅管理领域拥有绝对优势,并积累了丰富的经验。

新力告诉你,怎样用产品和服务

  在景观绿化板块,新力物业打造专业技术团队,负责住宅区景观绿化养护,是国内同行业少有的能在住宅区大面积种植养护双季草坪的物业公司。

  在秩序板块,新力物业潜心打造打造深受业主喜欢的一米二安全线,提供门岗管控最严最安全的超级门岗服务。

  在清洁板块,新力物业重金聘请国际清洁公司担任清洁顾问,还拥有专业的大理石养护团队。

  在工程板块,新力物业聘请国际公司担任工程技术专业顾问,并拥有实力雄厚的专业工程技术团队、工程前介团队和智能化技术服务团队,及时响应业主需求。

  在消防板块,新力物业在消防专业团队方面投入最多,管理标准和配置最全最高,管理的项目在所在地均是当地消防部门树立的消防管理标杆单位。

  在社区文化板块,作为中国社区服务商·社区文化建设十强,新力物业与省级文艺剧团联动,打造“新力社区文化节”,共建睦邻友爱文化社区;提供乔迁剪彩、免费迎亲等温暖服务,让社区业主生活充满仪式感。

新力告诉你,怎样用产品和服务

  关键时刻,好物业和好服务才能让我们更有信心战胜疫情。相信经过这次疫情大考过后,物业在买房人的决策权重又会大大提升了。

  值得一提的是,除了不断提升自身的产品和服务质量。此次疫情爆发之后,新力控股集团还发起了【善行者促进计划】,全力支援武汉。

  1月28日,新力控股牵头新力公益基金会、新力有家便利店向武汉首批捐赠500万元物资及配套支持。

新力告诉你,怎样用产品和服务

  新力公益基金、新力有家便利店、新力物业集团全力支持江西赴武汉医疗队,新力有家便利店武汉中央厨房从2月4日起,免费为江西医疗队所在的武汉第五医院医护人员配送500份餐食,同时为他们在武汉日常生活日用品做后勤保障。

新力告诉你,怎样用产品和服务

新力告诉你,怎样用产品和服务

  在武汉各项物资匮乏的形势之下,新力有家商城坚持营业,正常供应蔬菜、日用品、速食产品等,并推出“无接触、安全买”的团购活动送抵小区,极大地方便了当地群众的生活。

  后记:

  “经历了这次疫情,再置业时我一定要想好,再发生类似情况时,我是否能够从容面对。”一场疫情带来的全民24小时宅家,让很多人对房子的安全度、舒适度,都有了全新的思考。特殊时期,很多业主更有体会:所谓好房子,物业服务和产品品质缺一不可。

  对于换房者来说,一场疫情,市场变化出了许多的不确定性,置业者今年更要小心谨慎,根据自身需求及条件作出应对,将买卖之间的风险降低,换到自己称心如意的房子。

  对于开发商来说,销售的背后逻辑,其实就是客户思维和结果导向,这个时候,房企除了从短期的营销创新上突破,更应着眼长远,用好产品、好服务赢得口碑和市场。值得一提的是,经抗疫一战,物业成了衡量社区品质的重要“试金石”。有好物业的加持,必定会成为产品的加分项。

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