编者按：“伟大出自平凡，英雄来自人民。”在中国物业管理协会指导下，由乐居财经与中物研协联合主办的《物业英雄》第二季于5月18日启动，深入一线挖掘平凡物业人的不凡故事。本期物业英雄：兴邦物业北京万芳园二区项目总经理孙晓立。

  总顾问 | 沈建忠

  出品人 | 周   忻

  总监制 | 贺寅宇 王鹏

  策划 | 陈海保 杨熙

  统筹 | 王丽娅 潘宇凌 黄凌燕

  撰文 | 徐酒眠

  影像 | 苑晓辉

  “从春节一开始做到现在。这项个工作抓挺紧的，孙经理一开始疫情连着两三个月都没回过家，都在办公室，吃办公室，看着我们都心疼，就劝他。”

  “他本人工作能力强，有热情，干啥活都亲自干，这些业主们可心疼他了。”

  “累得都瘦了，一直带领办公室人员跟工人一块都干活。”

  “都满意，说不出不足来，因为该做的这些程序和工作都做到了。”

  “不是给他们唱赞歌，是他们确实做到这儿了，然后咱们亲眼看见了，也感受到了，然后才（说）发自肺腑的真实的语言。”

  对话小区的业主，切实了解和感受到了大家对孙晓立工作的肯定、赞许和信任。而这对于孙晓立来说，也恰最重要的。

  疫情爆发几个月以来，家就在五分钟车程的位置，除了拿换洗衣服一个小时来回了四次，孙晓立一直在岗位上坚守。

  疫情防控工作事无巨细，每一个细小的地方都要想到，防控好。

  孙晓利表示：“如果我回了家，其他人可能会更不安。我在这儿，给大家一个主心骨，让大家知道，不管什么事，有我在这，有事不慌，也更能坚持下来。”

  以心换心，心心“响”应

  11栋住宅楼，1栋独立商业楼，住户是2181户，商户是89户，常住人数7000多，这就是北京市丰台区新村街道万芳园二区。虽然行政上划归新村街道管，但是地理位置上，它处在花乡社区。

  6月18号，北京防疫等级调整为二级，新村街道被列为高风险区，疫情新发生地距离万芳园二区仅400米。

  17号晚上9:00多，兴邦物业公司万芳园二区项目部才接到通知，18号早上9:00，将对全部社区居民做核酸检测。孙晓立连夜召集回附近员工，做相关工作的紧急部署。场地选择、现在布置、搭帐篷、摆桌子……

  最重要的还是需要尽可能多的渠道，通知到每一个居民。当孙晓立他们在线上微信群里通知，第二天九点所有人要到指定地点做核酸检测，很多居民自发下楼，主动要求帮忙布置检测场。孙晓立说，当看到那么多居民下来主动来帮忙，这让他们感觉到，过去几个月在防疫工作是得到居民认可了的，很欣慰，也很感动。

  因为一些小问题，第二天一直到十二点多试剂盒才送到。等待的过程总是难熬的，排队的人群慢慢有点骚动，孙晓立针对这一情况又立刻制定紧急方案，建了一个微信群把现场排队的人都拉进去，让大家先回家，试剂盒一到马上在群里通知大家。

  大概好事总是会多些磨难。当天的北京又是狂风又暴雨，在帐篷下的医疗物资受到影响严重，所有医护人员不得不趴着保护物资。现场的这一幕被拍成小视频上传到网上，感动了很多人。问起孙晓立当时在做什么，他说，我们物业和志愿者在全力保护医护人员。

  如果说疫情是一场声势浩荡席卷而来的人间劫难，那么也只有人类携手并进才一定会有击溃病毒的那天。

  在一线盯着，心里踏实

  孙晓立父母都在老家山西，原本计划年三十值了班，年初一就带着妻子和孩子回家与父母过团圆年。新冠状病毒爆发，作为物业人为业主做好小区疫情防控，孙晓立觉得自己责无旁贷，所以选择留守岗位没有丝毫犹豫。

  但北京的家距离单位，四十分钟的路程，五分钟的车程，孙晓立忙完白天，晚上回家去住并不会影响到他的正常工作。为什么不回去？不是心里没有爱人孩子，而是盯在一线，心里才踏实。

  说起妻子孩子，孙晓立说，委屈到家人自己心里非常愧疚。丰台区成为疫情新发地，孙晓立的家也处在高风险区，也会担心家人安全，但来回了几次，感觉到自己家所在的小区物业在防控疫情方面工作做得很好，很严格。再一想到自己的工作，孙晓立觉得物业能够把防控工作做到位，无论是业主、同事、自己，还是家人，被感染的风险是可以避免的。

  不管是对业主，还是对同事，孙晓立都是万芳园二区的主心骨的存在。防疫工作无论大事小情，孙晓立都会严格把控。疫情渐趋平稳的时候，业主们提出开放小区的全部五个大门，孙晓立考虑到疫情还没有完全过去，坚持封锁其中的三个门，没过几天，就出现了新发地的疫情。

  为了让业主安心，新发地疫情发生后，孙晓立迅速组织全部员工做核酸检测，并把检测的结果发到业主群；小区消杀从原来的每天一次，增加到每天三次；组织新发地关联的居民和同住人，74户，223个人，全部都做二次核酸检测……所有的尽心工作和努力，终于迎来了好的结果——万芳园二区的核酸检测全部是阴性。

  付出了那么多时间和精力，牺牲了回家陪伴爱人孩子、探望父母的机会，当问起孙晓立这样做值不值得，他简简单单：“值！我觉得对我这一辈子来说，（这）应该是一个非常珍贵的回忆。”

  等到疫情彻底过去，孙晓立说，只想回到家里，给家人做一顿饭，好好陪陪家人。

  以下是乐居财经与孙晓立对话内容节选

  乐居财经：春节到现在基本没回去吧？

  孙晓立：基本上没回去过。取过一趟衣服，一个小时。

  乐居财经：为什么？晚上回趟家，其实并不会影响正常工作吧。

  孙晓立：就还是觉得，现场这个地方，因为小区居民多，难免会有点小问题，要是不能当时立刻解决了，可能居民就会有意见。所以说还是在一线盯着，比较放心一点。

  乐居财经：在您负责这一块，挑战最大的事情是什么？

  孙晓立：团队人员的思想稳定。

  光是万年花城就有小五百人的团队，要保住项目团队的思想稳定，坚守岗位，这是给我们压力最大的。从春节到现在，第一波疫情有所缓和，很多人已经麻痹了，从一月份坚持到现在，皮筋老绷着，肯定要有一个思想上疲劳期。

  另外，目前的秩序维护员和保洁人员，整体年纪偏大，也会有身体上的疲劳期。有些人就会想，趁这个机会回老家休息，团队就会进入人员更替的状态。

  这是最大困难，因为我们岗位上缺不了人，人员稳定性必须有一定保证。幸运的是，目前我们这个项目还没有缺员的现象。