有效问卷超54万份，金茂服务重回三甲｜3.15物业满意度Day⑭
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乐居财经
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2022-03-02 09:17
乐居财经 彦杰 2月15日-3月15日，由乐居财经、中国消费者报发起的“2022中国物业服务满意度调查”正在进行。其中，线上问卷调查时间为2月16日至3月6日。点击参与调查》》
调查启动14天，全国共收到调查问卷54.11万份，涉及物业公司5919家，小区总数24480个。
截至3月2日9时，金地物业以95.48分位居榜首，紧随其后的是万科物业、金茂服务。此外，得分排名前10的还有金科服务、华润万象生活、中海物业、融创服务、智善生活、高地物业、金辉物业。
“2022中国物业服务满意度调查”以线上问卷评分形式开展，线下物业企业动员参与调查，覆盖百城万企，涉及住宅、公建、医院等物业服务企业。
此次调查将集中反映物业企业的服务管理情况，主要包括保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等，共计六大类项20道题。最终满意度分值将以问卷分数（占比70%）、样本覆盖度分数（占比20%）、品牌曝光度分数（占比10%）加权得出。3月15日，以此次调查得分为基础，将发布《2022中国物业服务满意度蓝皮书》，揭晓物业服务“满意度百强企业”和“各省市十强企业”。
从2020年开始，“中国物业服务满意度调查”已经进行了三年。今年的调查活动是2022中国美好生活品牌计划推出的【发现中国好物业】系列，在第一季“城市口碑物业”之后，重磅推出系列②：“物业服务满意度调查”。
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