裘明：“用心服务”是正商服务战略聚焦的核心方向
原创
乐居财经
李兰兰
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2025-07-21 10:47
乐居财经 李兰 近日，正商服务召开“聚力突破 奋进发展”2025年上半年工作总结暨2025年下半年目标责任书签订大会。
会议伊始，正商集团副总裁、正商服务董事长裘明分别就2025年上半年目标达成、客户满意度分析及项目品质提升等内容进行总结。
当下物业行业竞争格局加速重塑，“用心服务”是正商服务战略聚焦的核心方向，如何落地是下半年的重要命题，也是实现经营、发展和布局等方面突破的关键。
“服务的本质是回归业主需求——需求精准匹配、服务持续迭代、价值共同创造。”
他指出，上半年正商服务贯彻品质提升意识，通过“邻聚焕新”一系列举措，在硬件改造、场景焕新、社区便民、社群运营等方面完成初步探索；下半年，全员需强化意识，将碎片化创新转化为标准化能力，实现从先行先试到全面深化。
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