上海这个网红园区依靠十万社区居民“另类”转型样板

<{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  万商俱乐部 周楠 5.1w阅读 2022-09-23 17:53

来源:第一社区商业(IDsqsy_1

最近,路过苏州河边创享塔园区的人会忍不住驻足:在叶家宅路沿街商铺的LED显示屏上,闪耀着一位位手艺人的形象,并配有醒目的字样——修锁配钥匙,@小顾师傅;家电维修,@钱师傅;裁缝理发,@林师傅……下面是一块大牌子:便民服务站。

如果你有兴趣顺着扶手电梯直上来到位于2楼的便民服务站,便可以看到:面积约300平方米的敞亮空间里,一位位手艺人都拥有着独立的工作空间。一上午的功夫,8位师傅有的忙着接电话,有的忙着做接待,还有的接了活直接匆匆赶往居民家中……

这个经过9个月孵化正式开业的便民服务站背后,关乎一个文创园区在当下所做出的取舍,也关乎城市更新和社会治理大议题之下的小话题。


 依托十万居民的“另类”转型

创享塔的历史,很多常去光顾的居民也未必了解。

1918年,民族资本家刘伯森在苏州河边的叶家宅路100号,创办了宝成纱厂。到了民国,这座纱厂被日本人注资,1946年进入国民党联合勤务总司令部编制,成为上海被服总厂沪西被服厂。此后,这一带的纺织业在上海纺织史上举足轻重。改革开放后,工厂纷纷外迁,这里开始被用作仓库、建材市场等。

借着苏州河沿岸公共空间贯通的东风,叶家宅路100号变身焕然一新的创享塔园区。紧邻园区北侧则辟出“口袋花园”,除了作为园区的休闲广场,还赋予了周边居民的后花园、苏州河历史文化映射点等功能。入夜,创享塔园区沿河的酒吧、日料店透出星星点点的亮光,和安静婉约的苏州河相映成趣。

由于园区的潮流时尚和对市民的共享,创享塔已成为苏州河边的网红打卡点,并入选上海首批“家门口的好去处”。创享塔园区总经理孙蒙佳告诉记者,在2020年初的调研中发现,园区商业租赁者、创业团队以及消费者,近80%都来自园区周边居民。“我们周边有10万社区居民,园区就像一个小的城市中心,居民对园区也有一些商业要求。”

但另一方面,作为文创园区,创享塔也有自己的硬伤:建筑面积只有1万多平方米,还分为四栋独立小楼。由于办公均以小型空间为主,入驻的小微企业较多。从2020年开始的疫情,对小微企业的冲击尤为严重,导致园区长租空间流失比例较大。目前园区1/3为商铺,出租率约95%,2/3为办公空间,出租率约65%。

两者结合起来看,让孙蒙佳坚定了园区做另类转型的念头。从苏州河贯通伊始,园区服务周边社区就与文创同等重要,这对园区引流造成了相当大的正面影响。园区也逐渐从“文创园区”过渡到现在的定位——共享商业社区。

文创园区与社区建立强连接,在国内看来有些另类,其实在欧洲很多国家属于“标配”,且发展弹性很大。比如,以伦敦科文特花园为代表的市级消费中心,潮牌店很多,办公空间打开就是展示工坊;德国和荷兰的“邻里中心”,中间是广场,有大屏幕可以看足球比赛,部分商业就位于高层住宅一层。


   一则“人民建议”实质性落地

创享塔要招募手艺人,则要从2021年11月举行的“长寿路街道靠谱党建联盟之湾区党建主题沙龙”说起。

当时,邻近创享塔的新湖明珠城居民区书记吴昉提出了一则“人民建议”:“随着城市能级的提升,以前常见的一些缝纫、修伞等‘便民服务’小店、摊头大多因为无法负担房租而渐渐消失于街头巷尾,不过市民们的需求仍十分旺盛,我们能否做些什么?让市民在‘15分钟生活圈’内享受到便民服务,并帮助拥有一技之长的‘手艺人’重燃热忱……”

沙龙上,孙蒙佳“认领”了这则“人民建议”。她告诉记者:“周边的居民常来创享塔询问是否有改裤边、配钥匙、修钟表等铺子,或者配钥匙、钟表维修、家电维修等,这些生活中的琐碎需求商业价值没有那么大,需求却广泛存在。通过合理规划,创享塔园区原本有一块商铺的位置可作为共享空间。”

此前,孙蒙佳不是没有过动摇。她和园区市场部经理大琴算过一笔账:这个300平方米的空间如果招商一个月可以多三四万元的收入。但深思熟虑后,园区运营方认为,作为“居民家门口的好去处”,还是希望为周边社区居民做点实事。这也应和了共享商业社区的本意,让便民服务站成为基于生活服务的共享空间。过来的居民,也可以为园区提供源源不断的新客流,从而进一步带动商业、办公的发展。

眼下,这个已经运行的创享塔便民服务站,不仅免收手艺人的场地费/摊位费,还提供中央空调,仅收取每月500—800元水电费,同时也提供基础工作台、储藏柜等。

在长寿路街道党工委书记王远华看来,随着城市更新、人员外迁、拆违拆建等政策的实施,城市变得越来越洋气时髦、精致魅力。但随着租金成本上升,很多具有烟火气的小铺和具有手艺的匠人也难以寻觅。通过搭建平台,让供需双方有效对接,是多方共赢的事情。


   园区与手艺人的双向奔赴

去年12月开始,除了在网上广撒英雄帖,孙蒙佳和大琴等人也踏上了寻找手艺人之旅。

疫情封控期间,大琴还在网上“扫街”。她通过大众点评和百度地图搜索关键词,比如“配钥匙”,找到相应的点位,看实景面貌,再看网上口碑,然后一个个电话打过去问。“少说也打了几十个电话。对方有意向之后,我们还要察看手艺人的身份证、营业执照等,并签订规范合同。相当于替老百姓先把好关。”

配钥匙的小顾师傅就是这样被找到的。大琴网上发现了他的常德路店铺后,就打电话给他。小顾师傅开始还半信半疑,又听说便民服务站在二楼,觉得可能会影响生意。来了创享塔实地察看之后,一颗心总算放了下来:“我发现整个园区人气很旺,园区方面还承诺会在一楼做显示屏,关键是免房租,这个太吸引人了。”

当然,园区免房租也是有条件的,在合同中要求手艺人们必须要“价格公益、亲民”,每天在园区的时间不低于5-6小时。小顾师傅觉得完全可以接受:“我在上海从事配钥匙这行快30年了,价格一直比较公道。来创享塔一个月了,现在附近的生意开始多起来了,前几天才帮居民开了保险箱。”

在长寿路街道社区服务中心的引荐下,一直从事家电维修的“老土地”钱师傅也来了。他又推荐了从事电脑维修的崔师傅。崔师傅以前在陕西北路安远路有家门面房,月租5000多元。他告诉记者,自己维修的都是过了保修期的电脑,价格比厂商便宜不少。除了附近居民,园区一些办公室也有修电脑的需求。

便民服务站里最忙的要数从事家政中介的田老师。记者对话的一个上午,她不是在接电话,就是在面试阿姨。以前她在新村路上的门面房要月租10000多元,受疫情影响比较严重。现在和长寿路街道一个家政公司合作,免房租之后轻松很多。一个月来,已经成功介绍了十几单。

孙蒙佳介绍,目前手艺人还在继续招募中,也会持续免租金。等以后客流多了,会考虑适当收一些租金。今年疫情期间创享塔为小微企业减免了1300多万元租金,眼下商业恢复较好,全年营业收入可达到去年水平。“我们希望兼顾经济效益和社会效益。随着上海一江一河的发展,园区可以承担起苏州河沿线腹地功能的延伸。”

记者了解到,普陀区“十四五”规划中也提出让部分“商业综合体转型为社区商业中心”,增加社区的配套服务质量。这或许可为很多受困于体量、从“里弄工厂”转型而来、招商不易的文创园区提供另一种可能。

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来源:万商俱乐部

作者:周楠

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