2024年，度小满净利润暴增306.1%，日赚235万元，却因暴力催收、隐性高利率及用户信任危机陷入舆论旋涡。

此外，在黑猫投诉平台，以“度小满”为关键词进行搜索，结果超3.1万条，虽然不代表企业投诉总量，但也在一定程度上暴露了其存在的问题。

盈利高企与资产缩水、估值滑坡并存

度小满全称为重庆度小满小额贷款有限公司，公司在《2025年度第一期满航资产支持票据定向募集说明书》中披露，2024年实现营业收入22.57亿元，同比增长24.7%；净利润8.59亿元，同比激增306.1%，日均盈利235万元；净资产收益率11.08%，创历史新高。

截至2024年末，度小满贷款余额2586.13亿元，是京东金融的约一半；其中消费贷占比93.24%，累计放贷超2万亿元。然而，资产规模从2023年末的194.82亿元降至165.27亿元，缩水近30亿元，降幅16.17%。

资本市场对度小满的信心却持续低迷。胡润《2024年全球独角兽榜》显示，其估值110亿元，排名第759位，较2019年的200亿元、第84位大幅下滑。

行业痼疾暴力催收难解

度小满的高增长伴随用户权益保护的重大缺失。据黑猫投诉平台数据，截至2025年6月16日，以“度小满”为关键词的搜索结果达31049条，“有钱花”产品搜索结果59667条，“满易贷”搜索结果987条，暴力催收、乱扣费、威胁恐吓成为焦点。据用户反映，逾期后遭遇高频电话轰炸，甚至深夜被骚扰。一位借款人表示：“由于失业逾期还款，度小满催收对我及家人进行了催收，骚扰，对我的紧急联系人进行恐吓严重影响我生活及身边朋友。”另一用户称，仅逾期1-2天便遭遇“夺命连环call”，家人及紧急联系人被波及。

2024年5月，中国台湾地区的艺人刘乐妍因被误设为紧急联系人遭频繁电话骚扰，话题登上微博（WB）热搜，阅读量超3000万。黑猫平台显示，与“紧急联系人”相关的搜索结果1610条，暴露度小满对借款人信息审核的宽松。度小满客服称信息由借款人填写，未经核实，但此解释未能平息公众质疑。此外，度小满的投诉处理及时率仅45.7%，甚至不及行业平均95%的一半，凸显其客户服务严重滞后。

度小满催收业务由重庆锦荣中汇商务信息咨询有限公司负责，涵盖电话、短信、上门等多种方式，并与广东中贸、福州启联等多家催收公司合作，体系规模居行业前列。材料显示，锦荣中汇系重庆度小满优扬科技有限公司全资子公司，后者由度小满高管朱光（持股51%）和孙云丰（持股49%）控股，形成从放贷到催收的“完美闭环”。

重庆度小满优扬科技有限公司工商与股东信息（来源：企查查）

用户投诉中，“爆破通讯录”“骚扰亲友”“催收骚扰恐吓影响生活”“暴力催收”等行为频现。另据媒体报道，南京张先生因生意失败致度小满贷款逾期，平台不仅打电话给其妻子，还找到了其妻子公司全名、老板电话及同事电话，不断发短信和打电话，甚至威胁其妻子。广州邓先生因腰椎问题致还款逾期，度小满在他未失联且已说明缘由的情况下，联系其紧急联系人及以前的工作单位。这一系统性催收乱象，直接指向管理的合规漏洞。

监管日趋完善VS隐性高利率

监管趋严为度小满发展增添了不确定性。《财中社》注意到，2025年，《小额贷款公司监督管理暂行办法》及《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》发布，对资金来源、利率设定、催收管理提出更高要求。2024年9月10日，度小满支付因六项违规被中国人民银行北京市分行罚款121万元，总经理被罚10万元，违规行为包括未备案支付服务协议、实名制审核不严、违规为金融企业开立支付账户等。

用户投诉显示，度小满宣传年化利率低至4.9%，但通过“服务费前置”“担保费分摊”等方式，综合融资成本可高达25%，触及央行、银保监会等部门规定的24%利率上限。业界认为，部分助贷平台通过隐性收费规避监管，度小满的做法可能面临进一步调查。

乱扣费问题同样严重，引发了用户的广泛质疑和对平台的信任危机。有用户于2025年4月28日投诉，称其邮政储蓄卡被金丰（上海）保险经纪有限公司扣款77.5元，备注为“保险费”，但自己从未购买保险或签署相关合同，且一个月内发生两次类似扣款，质疑为“恶意扣款”。5月6日，一用户投诉称度小满未经通知通过金丰（上海）保险经纪有限公司扣款，且App无任何扣款记录。6月13日，一用户投诉发现银行卡被度小满支付莫名扣款49.9元，收款方为中环云鑫，即使账户已注销仍被扣款。这些案例暴露出度小满在扣款透明性和用户知情权上的严重缺失。

度小满的获客困境

为维持增长，度小满营销投入空前。根据第三方监测平台AppGrowing 数据，2024年3-9月，度小满互联网广告投放达1.6亿元，日均约76万元，覆盖《藏海传》《长安的荔枝》等剧集、《盒子里的猫2》等综艺，以及兰州马拉松等赛事。但是，度小满宣传数据涉嫌夸大：2025年春节高铁广告宣称“累计注册用户超3亿”，官网却显示“服务用户4000万+”。业界认为，这种数据差异被指有意误导消费者，严重侵蚀市场信任。

综合中国互联网金融协会、奥纬咨询等多家机构数据及奇富科技（QFIN/03660）、乐信（LX）等上市公司财报信息，过去5年，助贷平台获客成本上涨6倍，新客户转化成本高达近3000元，挤压利润空间。

相较于蚂蚁、京东等依托电商场景的平台，度小满缺乏高频场景支持，依赖独立App和广告获客，用户黏性低，风控与营销精准度受限。度小满如不能构建更稳固的生态闭环，长期依赖“烧钱”营销的模式难以持续。

度小满与百度：斩不断理还乱

度小满源于2015年12月百度整合金融业务成立的金融服务事业群组，由朱光负责。2018年4月，百度金融拆分独立，启用“度小满”品牌，获TPG、凯雷等机构超19亿美元融资，投后估值约260亿元。

尽管独立运营，度小满仍依赖百度搜索、地图、贴吧等流量入口，获客成本中百度系广告占比显著。现任CEO朱光兼任百度投资部副总裁，首席产品架构师孙云丰负责百度金融产品战略，二人在百度体系内的深厚背景加剧了外界对两家公司关联的关注。

图片来源：企查查

2022年后，李彦宏等百度高管密集卸任度小满支付公司职务，业界普遍认为，此举与规避监管风险相关，引发公众对百度“切割责任”的强烈质疑。度小满与百度的历史渊源和高管重叠，使其在合规压力下仍背负百度品牌影响的复杂风险，李彦宏的快速撤离进一步加深了公众对责任规避的怀疑。

度小满的业绩大涨与口碑危机并存，折射小贷行业的两极分化。据中国人民银行《2025年一季度小额贷款公司统计数据报告》，截至2025年3月末，全国小贷公司仅剩5081家，10年间减少超3800家，贷款余额缩水超2000亿元。

头部企业如度小满凭借技术与资金优势抢占市场，但高获客成本、监管高压与用户信任危机使其前景不明。

来源：财中社