编者按：疫情面前，房地产线下营销已暂停。但房还是要卖。政府与开发商、购房者和中介、租户与业主，如何应对当下挑战？乐居40城一线直击，寻找温暖，共克时艰。本期聚焦疫情下的成都楼市。

暂停营业的售楼处

  2月5日上午，成都卫健委通报，2月4日成都新增5例新型冠状病毒确诊病例，累计确诊92例，还有866人在接受医学观察。随着返工、返学、返程“三返”人流的叠加，成都的疫情防控形势依旧容不得懈怠。

  开发企业、销售企业、售楼部、案场、楼盘工地以及上下游企业都是人员密集场所，疫情下的成都楼市现状如何？售楼部关闭了吗？中介门店呢？工地停工了吗？开发商在忙什么？疫情对成都楼市有多大影响？专家和业内怎么看？请看四川乐居带来的对话调查。

  业主担心房价下降 购房者普遍观望

  突如其来的新型冠状病毒疫情，打乱了很多人的买房计划。按照往常，每年春节过后都会有一波小阳春的楼市热情，到酷暑年中的时候热情才回减退。今年则不同，在四川乐居购房群，一位在春节前购房的网友，跟中介、房东商议春节过后办理过户，疫情让春节假期一再延长，政府部门也呼吁“网上办”“预约办”“邮寄办”，所以他买的房子迟迟没法过户。他因此担心房价下降带来损失，而且自己还是办的贷款。

  说到购房贷款，2020年2月1日，央行等五部门发布了《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，《通知》对“对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。”简而言之，就是房贷可以申请适当的延期而且不影响信用记录，但不是某些谣传的疫情期间不用还房贷。

  四川乐居在社群做了一个小调查，调查疫情对收入及房贷还款的影响。结果大概分以下几类：

  ①对公务员、事业单位、教师等“有编制”人员来说，影响很小，工资照常发，房贷几乎不受影响。

  ②对于企业拿固定工资的来说，影响有了，奖金可能没了；如果公司现金流不充裕，有可能工资发不出来，要裁员，比如说餐饮、旅游、娱乐场所、养殖业等。小编一位邻居说,他们公司的政策是这样的,在家办公发50%的工资,在公司办公发80%的工资;因疫情隔离和缩减成本的要求,轮流安排员工到公司上班，不能所有人都去公司。

  ③对于老板们、靠销售业绩拿提成的人来说就有些艰难了，没有销售业绩就只能拿基本工资，也同样面临裁员的风险。

  对于房价，在四川乐居的调查范围内，也出现了两种观点，一种认为房价会降，因为开发商有业绩、资金、人员支出等方面的压力，会降价促销；另一种观点认为，地价和开发商成本摆在那里，房价不会降。在接受对话时，四川产和城企业管理有限公司总经理林森先生表示，一二季度，开发企业不排除提前使用国家允许范围内的降价额度，尤其是现金流吃不住的开发商，大概率以价换量，为三四季度补仓做准备。

  四川乐居认为，房企可能会有一些降价走量，但肯定只是减少了利润空间而已，不会低于成本卖房。疫情对成都楼市来说，短期影响会比较明显，尤其是2020年上半年；长期来看，影响有限，成都有庞大的人口基数和城市发展潜力，这是房地产发展的坚强后盾。建国以来，我们也经历了一些自然灾害，英雄的中国人民都能战胜、克服！

  开发商积极行动 竭尽全力减少疫情带来的负面影响

  在1月中旬的时候，新型冠状病毒疫情还没有如今天这般严重，四川乐居曾统计过哪些楼盘在春节期间不打烊、哪些楼盘在做返乡置业；只是在小范围的统计，四川乐居也收到了成都上百个楼盘报告春节不打烊、退出返乡置业购房促销的信息，全川范围就更多，品牌开发商都做足了准备，包括龙湖、万科、融创、保利、世茂等，促销形式有购房折扣、到访礼、成交礼、免费看房班车、年货节等等。

  到了1月下旬，疫情逐渐引起了全国人民的重视，病毒出现了飞沫传染、接触传染等人传人的现象，钟南山院士呼吁大家尽量不要出门、不要去人员密集场所、正确佩戴口罩。1月25日晚间，成都房协下发《关于全力配合做好我市房地产开发行业新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》，《通知》要求：自即日起，各开发企业一律不得对外开放商品房售楼部（案场）。不开放售楼部对开发商来说，是致命的一击，因为线下到访依旧是商品房成交的最为关键一环。随后各个房企均在自己的公众号、售楼部、案场以及客户群等渠道发布了暂时关闭售楼部的通知。

  2月4日，四川乐居也做了一些实地探访，走访了六个楼盘，发现售楼部是真的关闭了，没有一个售楼部在开门迎客。其中半数售楼部都没看到有人，另外半数售楼部有人值守。地铁工地、楼盘工地也全部处于停工状态。

  那么问题来了，售楼部关闭了，开发商和置业顾问在做什么呢？除了做一些应对疫情的消杀、物资准备、捐款捐物外，利用移动互联网联系客户成了这个春节开发商最忙的工作。

  1. 搭建线上售楼部。从1月26日，四川乐居就免费为成都各大开发商搭建线上售楼处，截至2月3日，四川区域一共上线了101家房企的线上品牌馆，共计694个楼盘on-line24小时不打烊。

  2. 多形式多渠道宣传项目、获取客户。包括做线上直播、拍摄VR、微信公众号推文、海报、微信群、QQ群等等形式。

  对于疫情带来的影响，中铁二局地产集团营销管理部部长李想先生如是分析：

  短期来说，疫情是目前大众关注的主要重点，其他的都是次要的，所以关注房子的客户较少，销售速度必将受到影响，一季度的交易量会较低，客户观望时间拉长；工地停工造成开发成本、资金成本上涨，对于房企而言将进一步挑战资金实力。另外就是由于在建工地复工延长，农民工返岗延迟，会造成部分项目延期交房。

  个人预计后续随着疫情的有效控制，2季度会有所好转，但上半年与去年同期相比会下降，下半年市场逐步恢复正常，但受上半年集中复工影响，下半年可能会出现集中开盘，竞争压力增加。同时受疫情影响，中小企业、出口企业、现金流型企业受影响较大，不排除会出现裁员、倒闭、降薪等情况，会造成整体购买力下降。传递到房地产市场就是，会有断供情况出现。购房者出现观望情绪。

  成都旭辉总经理助理李柳燕女士也发表了自己的观点：

  短期来看一定是有影响，影响的大小取决于疫情对整体经济的影响时间和影响深度。对于房企来说，短期内会是一场实力的考验；基于各房企的资金实力和经营目标，关于投资、供货、营销等全业务链条的经营节奏需要重新部署；本次疫情或成为营销力、产品力、服务力的迭代动因，随着客户需求的变化，房地产开发关注点进一步聚焦到客户端。

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  政府：多形式、多渠道防控疫情 

  各级政府是本次疫情防控的领导核心，在中央、省、市的坚强领导下，成都的疫情防控正在有序展开。

• 1月23日，成都市住建局成立了以局党组书记夏先义、局长张憔为组长的疫情防控领导小组，负责全市住建领域疫情防控工作的整体部署和落实。

• 1月25日晚间，成都房协下发《关于全力配合做好我市房地产开发行业新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》，《通知》要求：自即日起，各开发企业一律不得对外开放商品房售楼部（案场）。

• 1月25日晚间，成都房经协下发《关于全力做好全市房地产经纪与住房租赁行业新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》，对疫情防控的态度与措施做了周密部署与安排。

• 1月27日，成都住建发布温馨提示，《个人住房信息查询记录》、《房屋信息查询记录》、《网签合同信息查询记录》、《交易房屋核实记录》查询、房租租赁合同备案结果、存量房网签合同备案、房屋租赁网签备案、商品房网签合同备案、建筑工程施工许可、建筑企业资质等业务均可网上办理，办理渠道为天府市民云APP和成都住建局官网。

• 1月30日，成都住建局要求全面拍好、做好企业复工后的疫情防控工作。

• 2月1日，成都住建局、卫健委、市场监管局三部门发布《关于进一步做好物业管理区域新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》，要求物业服务机构切实做好物业管理区域秩序维护管理、公共空间和重点部位清洁消毒、电梯等重点部位的维护管控等疫情防控工作，维护公共卫生安全。

• 2月2日，成都住建局发布《关于做好写字楼物业管理区域回蓉返岗复工疫情防控工作的通知》，要求物业服务机构按照2月3日复工的时间节点，积极开展疫情防控各项工作，积极为楼宇企业节后返岗复工创造条件做好保障。

• 2月3日，成都住建局印发《关于进一步做好建设工程项目节后复工的通知》，对做好建设工程项目节后复工防疫工作进行了进一步明确：严格复工程序，分类有序复工。

• 2月4日，成都公共资源交易中心发布公告，原定于2月拍卖的12宗土地，全部延期3-5天拍卖。

  需要指出的是，成都市没有在国务院延长春季假期之外再延长，各企业都在2月3日有序、按要求复工。在有部分城市关闭了商品房网签备案系统，成都并没有采取这样的措施。

  “小阳春”难现

  2月4日，立春。

  回顾2019年，春节假期之后成都二手房市场“小阳春”行情开启。彼时，成都二手房成交量逐步攀升，日成交量明显高于之前，某些热门区域的二手房的成交价格，逼近成都二手房价格最火热之时的水准。

  目前来看，疫情下的成都二手房市场，“小阳春”或许不会出现。

  成都的房地产中介公司基本暂停门店营业。成都链家已经两次延后了正式上班时间，一开始，原定于1月30日结束的春节假期，被延长至2月2日，之后，成都链家又将春节假期延长至2月9日，2月10日恢复上班，2月3日—9日线上办公。

  据链家网显示，2月3日，成都链家恢复线上办公的第一天全市一共只有74个带看量。撸房价的监控数据显示，1月27日—2月2日这一周，成都二手房中介成交量仅10套。

  有二手房中介表示，因为疫情和春节假期有一定的重合，所以单从数据情况来看，还无法准确感知市场情况，等到全面复工，疫情对市场的影响才会具体体现。

  已经有经纪人感受到了压力。

  刘培是成都链家的新房渠道经纪人，他说，从1月21号放假以来他所在的商圈新房成交量只有2套，据他了解，二手房的成交量也很低。

  虽然春节期间历来都是成交低点，但今年和往年相比成交量明显要更少。没有成交，没有带看就意味着没有提成，这对工资主要靠提成的房产经纪人来说并不是好状况。

  随着临近复工，刘培和他的同事也有在陆续接到咨询，但就目前来看，大多数客户目前还是处在观望状态，或许等到正式复工，情况会开始好转。

  房东和租客的“默契”

  王浩是房东也是租客，在北京工作的他2016年在成都天府新区购买了一套住房，因为目前自己还在北京工作，所以将这套贷款购买的房子租了出去。

  王浩没有给自己在成都的房客减租。“我的房子也是按揭买的，每个月都要还房贷，并且我在北京还要租房，如果减租金，我的压力确实比较大。”

  王浩说，他北京的房东也没有给自己减租，“确切的说，是我并没有去要求房东给我减租，我知道我的房东和我情况一样，都要还房贷，特殊时期大家相互理解，我的租客也没有找我减免房租，他应该也是这样想的”。

  和自己的几位朋友一样，房东李坤为他的租客免了半个月房租。但李坤也说，免租是情分，不免租是本分，不应该对这件事进行道德绑架，“减免租金这个事情还是要看房东的实际情况，经济状况没有那么好的房东不免租是绝对可以理解的。”

  乐居在多方对话了解到，虽然免租的房东并不是多数，但几乎所有房东都表示，在这个特殊时期，肯定不会涨房租。

  房客不主动要求减租，房东不在特殊时期涨租，疫情之下，房东和房客之间自发的形成了“默契”。

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